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El escáner no funciona después de actualizar Windows
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Guía avanzada
Solución de problemas
Windows
El escáner no funciona después de actualizar Windows
Comprobación: desconecte el dispositivo del equipo, y desinstale y vuelva
a instalar MP Drivers y MP Navigator EX.
Paso 1: desinstale MP Drivers.
Consulte "
Desinstalación de MP Drivers
Paso 2: desinstale MP Navigator.
1.
En el menú Iniciar (Start), seleccione (Todos los) Programas ((All) Programs) > Canon Utilities
> MP Navigator EX 2.0 > Desinstalar MP Navigator EX (MP Navigator EX Uninstall).
2.
Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí (Yes).
3.
Cuando la desinstalación haya finalizado, haga clic en Aceptar (OK).
Se desinstalará MP Navigator EX.
Paso 3: reinstale MP Drivers y MP Navigator EX.
Introduzca el CD-ROM de instalación en la unidad de disco del equipo, seleccione Instalación
personalizada (Custom Install) y reinstale MP Drivers y MP Navigator EX.
>
Problemas con el escaneado
" para obtener información detallada.
> El escáner no funciona después de actualizar
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