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Notas generales (controlador del escáner)
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Guía avanzada
Solución de problemas
Notas generales (controlador del escáner)
ScanGear (controlador del escáner) está sujeto a las siguientes restricciones. Tenga en cuenta estos
aspectos al usarlo.
Restricciones del controlador del escáner
Al usar el sistema de archivos NTFS, es posible que el origen de datos TWAIN no se ejecute. Esto
se debe a que, por motivos de seguridad, el módulo TWAIN no se puede escribir en el directorio
winnt.Póngase en contacto con el administrador del equipo para obtener ayuda.
Puede que algunos equipos (incluidos los portátiles) que estén conectados al dispositivo no
salgan correctamente del modo de espera. En tal caso, reinicie el equipo.
No conecte dos o más dispositivos o impresoras multifunción con función de escáner al mismo
equipo de forma simultánea. Si conecta varios dispositivos de escaneado, no podrá escanear
desde el panel de control y es posible que se produzcan errores al acceder a los dispositivos.
Es posible que las pantallas de software no aparezcan correctamente en Windows Vista si el
tamaño de fuente se establece en Escala más grande (Larger scale). Si desea mostrar las
pantallas con las fuentes configuradas como Escala más grande (Larger scale), establezca el
tema del escritorio Apariencia y personalización (Appearance and Personalization) como Windows
clásico (Windows Classic) de la siguiente forma:
1. En el menú Iniciar (Start), seleccione Panel de control (Control Panel).
2. Seleccione Apariencia y personalización (Appearance and Personalization) > Personalización
(Personalization) > Cambiar el tema (Change theme).
Se abrirá el cuadro de diálogo Configuración de temas (Theme Settings).
3. En la ficha Tema (Theme) del cuadro de diálogo Configuración de temas (Theme Settings),
seleccione Windows clásico (Windows Classic) en Tema (Theme).
4. Haga clic en Aceptar (OK).
El escritorio cambia a la vista Windows clásico.
Use el tamaño de fuente predeterminado del sistema operativo. De lo contrario, puede que las
pantallas del software no se muestren correctamente.
El escaneado puede fallar si el equipo se ha reactivado del modo de reposo. Si se da el caso, siga
estos pasos y escanee de nuevo.
1. Apague el dispositivo.
2. Salga de ScanGear (controlador del escáner), desconecte el cable USB del equipo y vuelva a
conectarlo.
3. Encienda el dispositivo.
ScanGear (controlador del escáner) no se puede abrir en varias aplicaciones a la vez. En una
misma aplicación, ScanGear (controlador del escáner) no se puede abrir por segunda vez si ya
está abierto.
Asegúrese de cerrar la ventana de ScanGear (controlador del escáner) antes de cerrar la
aplicación.
Con conexión de red, no se puede acceder al dispositivo desde varios equipos al mismo tiempo.
Con conexión de red, el escaneado tarda más de lo normal.
Asegúrese de que dispone de suficiente espacio en el disco para escanear imágenes grandes a
una gran resolución. Por ejemplo, se requieren 300 MB como mínimo de espacio libre para
escanear un documento A4 a 600 ppp a todo color.
ScanGear (controlador del escáner) y el controlador WIA no se pueden usar a la vez.
No deje que el equipo pase a estado de reposo o hibernación durante el escaneado.
La calibración puede tardar cierto tiempo si el dispositivo está conectado mediante un puerto USB
1.1.
Aplicaciones con restricciones de uso
Si inicia la aplicación Media Center, incluida en Windows XP Media Center Edition 2005, es posible
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