Página 1 Color LaserJet Pro MFP M476 Guía del usuario...
Página 3 HP Color LaserJet Pro MFP M476 Guía del usuario...
Página 4 Las únicas garantías de los productos y No piratees música. servicios HP se detallan en las declaraciones de garantía expresas que acompañan a dichos Bluetooth es una marca comercial productos y servicios. Ninguna información...
Página 5 Tabla de contenido 1 Introducción al producto ..........................1 Comparación de productos ............................ 2 Vistas del producto ..............................4 Vista frontal del producto ........................4 Vista trasera del producto ........................5 Puertos de la interfaz .......................... 5 Panel de control ..............................6 Disposición del panel de control ......................
Página 6 Copia en ambas caras de tipo manual ....................39 6 Escanear ..............................41 Escaneado mediante el software HP Scan (Windows) ..................42 Escaneado mediante el software HP Scan (Mac OS X) ..................43 Configuración de la función de escaneado para correo electrónico ..............44 Introducción ............................44 Uso del asistente de escaneado para correo electrónico (Windows) ..........
Página 7 Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control ......78 Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ..79 Configuración avanzada con HP Utility para Mac OS X ..................82 Cómo abrir HP Utility .........................
Página 8 Establecimiento o cambio de la contraseña del producto con el servidor web incorporado de HP ..............................85 Configuraciones de ahorro ..........................86 Impresión con EconoMode ........................ 86 Establecimiento del retraso de reposo ..................... 86 Ajuste del retraso del modo de apagado automático ..............86 Actualización del firmware ..........................
Página 9 Inspección visual del cartucho de tóner ..................113 Comprobación del papel y el entorno de impresión ..............113 Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP......... 113 Paso dos: Comprobación del entorno ................114 Calibración del producto para alinear los colores ................114 Comprobación de otros ajustes del trabajo de impresión .............
Página 10 La red no aparece en la lista de redes inalámbricas ..............129 La red inalámbrica no funciona ...................... 129 Realice un test de diagnóstico de la red inalámbrica ..............129 Reducción de interferencias en una red inalámbrica ..............129 Solución de problemas de fax ........................... 131 Lista de comprobación de solución de problemas de fax ..............
Página 11 ● Panel de control ● Configuración del hardware e instalación del software del producto Vaya a www.hp.com/support/colorljMFPM476 si desea obtener ayuda detallada de HP para su producto: ● Solucione los problemas. ● Descargue las actualizaciones de software. ● Únase a foros de asistencia.
Página 12 Imprime hasta 20 páginas por minuto (ppm) en papel de tamaño A4 y 21 ppm en papel de tamaño carta. Impresión directa desde USB (sin necesidad de ordenador) Wireless Direct y NFC de HP para la impresión desde dispositivos móviles. Impresión móvil con una de las siguientes aplicaciones: ●...
Página 13 Buscar. El CD de instalación del software de HP para Windows y Mac instala el controlador específico HP PCL 6 y .NET 3.5 SP1 para los sistemas operativos de Windows, NET 4.0 para Windows 8 y Windows Server 2012, y el controlador y la utilidad de Mac para los sistemas operativos de Mac.
Página 14 Vistas del producto Vista frontal del producto Cubierta del alimentador de documentos Bandeja de entrada del alimentador de documentos Bandeja de salida del alimentador de documentos Panel de control con pantalla táctil en color Puerto USB para impresión directa Botón de encendido/apagado Bandeja opcional 3 Bandeja 2 Bandeja 1...
Página 15 Vista trasera del producto Puerto de fax y puerto de teléfono externo Puerto de red Puerto USB 2.0 de alta velocidad Conexión de alimentación Puerta trasera Etiqueta del número de serie Puertos de la interfaz Puerto de la “línea de salida” telefónica para conectar el teléfono, el contestador u otro dispositivo supletorio Puerto de la “línea de entrada”...
Página 16 Borra los ajustes, cancela el trabajo en curso o sale de la pantalla actual NOTA: Este botón sólo se ilumina cuando la pantalla activa puede utilizar esta función. NFC de HP Wireless Direct para imprimir desde teléfonos móviles (modelos inalámbricos) (solo M476dw) Botón y luz Atrás...
Página 17 Botón Servicios Web Ofrece un acceso rápido a las funciones de los Servicios Web de HP, como HP ePrint HP ePrint es una herramienta que imprime documentos y utiliza cualquier dispositivo habilitado para correo electrónico para enviarlos a la dirección de correo electrónico del producto.
Página 18 Configuración del hardware e instalación del software del producto Para obtener instrucciones de configuración básicas, consulte la Guía de configuración del hardware suministrada con el producto. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. En EE. UU., visite www.hp.com/support/colorljMFPM476 si desea obtener ayuda detallada de HP para su producto.
Página 19 ● Carga de la bandeja 1 (bandeja multifunción) ● Cargar la bandeja 2 o 3. Vaya a www.hp.com/support/colorljMFPM476 si desea obtener ayuda detallada de HP para su producto: ● Solucione los problemas. ● Descargue las actualizaciones de software. ● Únase a foros de asistencia.
Página 20 Carga de la bandeja 1 (bandeja multifunción) Abra la bandeja 1 cogiendo el asa del lateral izquierdo de la bandeja y tirando hacia abajo. Tire de la extensión de la bandeja. Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW...
Página 21 Si está cargando hojas de papel largas, despliegue la extensión. Extienda las guías del papel por completo (1) y cargue la pila de papel en la bandeja 1 (2). Ajuste las guías de papel al tamaño del papel. NOTA: Para evitar atascos, no añada papel en la bandeja 1 mientras el producto esté ejecutando trabajos. No cierre la bandeja 1 mientras el producto esté...
Página 22 Cargar la bandeja 2 o 3. PRECAUCIÓN: No imprima en sobres, etiquetas o tamaños de papel no compatibles desde la bandeja 2. Imprima en estos tipos de papel únicamente desde la bandeja 1. Extraiga la bandeja del producto. NOTA: No abra la bandeja mientras se esté usando.
Página 23 Coloque el papel en la bandeja y asegúrese de que está plano en sus cuatro esquinas. Deslice las guías de ancho de papel de modo que estén alineadas con las marcas de tamaño de papel de la parte inferior de la bandeja. Deslice la guía de longitud de papel delantera de modo que presione la pila de papel contra la parte inferior de la bandeja.
Página 24 Introduzca completamente la bandeja en el producto. En el panel de control, configure el tamaño y el tipo de papel para que coincidan con el tamaño y el tipo de papel cargado en la bandeja. a. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Configuración b.
Página 25 Piezas y consumibles ● Accesorios ● Sustituya los cartuchos de tóner Vaya a www.hp.com/support/colorljMFPM476 si desea obtener ayuda detallada de HP para su producto: ● Solucione los problemas. ● Descargue las actualizaciones de software. ● Únase a foros de asistencia.
Página 26 Las piezas que se identifican como piezas de sustitución de carácter Obligatorio por el usuario las deben instalar los clientes, a menos que acepte pagar al personal de asistencia técnica de HP para que realice la reparación. Para esas piezas no se proporciona asistencia in situ o de devolución al almacén de acuerdo con la garantía del producto HP.
Página 27 Sustituya los cartuchos de tóner El producto utiliza cuatro colores y cuenta con un cartucho para cada color: negro (K), magenta (M), cian (C) y amarillo (Y). PRECAUCIÓN: Si cae tóner en la ropa, límpielo con un paño seco y lave la ropa en agua fría. El agua caliente fija el tóner en el tejido.
Página 28 Extraiga el cartucho de impresión nuevo de su envoltorio. Agite con cuidado el cartucho de impresión de delante hacia atrás para distribuir el tóner uniformemente en el interior del cartucho. Retire el protector de plástico naranja de la parte inferior del nuevo cartucho de impresión. Capítulo 3 Piezas, consumibles y accesorios ESWW...
Página 29 No toque el tambor de formación de imágenes situado en la parte inferior del cartucho de impresión. Si se mancha con huellas de dedos, podrían surgir problemas de calidad de impresión. Inserte el nuevo cartucho de impresión en el producto. Haga coincidir el indicador de color en el cartucho con el indicador de color de la ranura vacía.
Página 30 Cierre el cajón del cartucho de impresión. Cierre la puerta frontal. Guarde el antiguo cartucho de impresión, el precinto y el protector de plástico naranja en la caja del nuevo. Siga las instrucciones de reciclaje que se incluyen en la caja. Capítulo 3 Piezas, consumibles y accesorios ESWW...
Página 31 ● Impresión móvil ● Uso de la impresión directa desde USB Vaya a www.hp.com/support/colorljMFPM476 si desea obtener ayuda detallada de HP para su producto: ● Solucione los problemas. ● Descargue las actualizaciones de software. ● Únase a foros de asistencia.
Página 32 Tareas de impresión (Windows) ● Cómo imprimir (Windows) ● Impresión automática en ambas caras (Windows) ● Impresión manual en ambas caras (Windows) ● Impresión de varias páginas por hoja (Windows) ● Selección del tipo de papel (Windows) ● Tareas de impresión adicionales Cómo imprimir (Windows) El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para Windows.
Página 33 Haga clic o toque las fichas del controlador de impresión para configurar las opciones disponibles. Por ejemplo, configure la orientación del papel en la ficha Acabado y defina el origen del papel, el tipo de papel, el tamaño de papel y la opciones de calidad en la ficha Papel/Calidad. Haga clic o toque el botón Aceptar para volver al cuadro de diálogo Imprimir.
Página 34 Impresión automática en ambas caras (Windows) Utilice este procedimiento para productos que tengan un accesorio de impresión automática a doble cara instalado. Si el producto no tiene un accesorio de impresión automática a doble cara instalado o si desea imprimir en tipos de papel que el accesorio de impresión a doble cara no admite, puede imprimir por ambas caras de forma manual.
Página 35 Impresión manual en ambas caras (Windows) Utilice este procedimiento para los productos que no tienen un accesorio de impresión a doble cara automática instalado o para imprimir en papel que la unidad de impresión a doble cara no admite. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. Seleccione el producto en la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión.
Página 36 Impresión de varias páginas por hoja (Windows) Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. Seleccione el producto en la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.
Página 37 Tareas de impresión adicionales En EE. UU., visite www.hp.com/support/colorljMFPM476. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su país/región. Haga clic en Solución de problemas. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar. Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresión específicas, como las siguientes: ●...
Página 38 Impresión automática en ambas caras (Mac OS X) NOTA: Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté disponible si se usa AirPrint. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.
Página 39 Tareas de impresión adicionales En EE. UU., visite www.hp.com/support/colorljMFPM476. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su país/región. Haga clic en Solución de problemas. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar. Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresión específicas, como las siguientes: ●...
Página 40 ● Imprimir las primeras o últimas páginas del documento en un papel diferente ● Imprimir filigranas en un documento Capítulo 4 Impresión ESWW...
Página 41 HP Wireless Direct de la barra de navegación izquierda. Las funciones NFC y HP Wireless Direct pueden activarse o desactivarse desde el panel de control de la impresora. En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botón de conexión inalámbrica Abra los siguientes menús:...
Página 42 HP ePrint. Este software facilita la búsqueda de productos compatibles con HP ePrint registrados en su cuenta de HP Connected. La impresora HP de destino puede estar en la oficina o en cualquier otro punto del mundo.
Página 43 NOTA: El software HP ePrint es una utilidad de flujo de trabajo PDF para Mac y, desde un punto de vista técnico, no se trata de un controlador de impresión. NOTA: El software HP ePrint no admite la impresión USB.
Página 44 Para utilizar AirPrint, el producto debe estar conectado a la misma red inalámbrica que el dispositivo Apple. Para obtener más información sobre el uso de AirPrint y sobre qué productos de HP son compatibles con AirPrint, visite el sitio web de asistencia de este producto: ●...
Página 45 Uso de la impresión directa desde USB Inserte la unidad flash USB en el puerto USB directo del producto. El menú Unidad flash USB se abre. Toque los botones de flecha para desplazarse por las opciones. ● Imp. documentos ● Ver e imprimir fotos ●...
Página 46 Capítulo 4 Impresión ESWW...
Página 47 ● Realización de una copia ● Copia a doble cara (dúplex) Vaya a www.hp.com/support/colorljMFPM476 si desea obtener ayuda detallada de HP para su producto: ● Solucione los problemas. ● Descargue las actualizaciones de software. ● Únase a foros de asistencia.
Página 48 Realización de una copia Cargue el documento en el cristal del escáner según los indicadores del producto. NOTA: Para obtener los mejores resultados, cargue papel de tamaño pequeño (carta, A4 o más pequeño) con el borde más largo del papel situado en el lado izquierdo del cristal del escáner. En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botón Copiar.
Página 49 Copia a doble cara (dúplex) ● Copia en ambas caras automáticamente ● Copia en ambas caras de tipo manual Copia en ambas caras automáticamente Coloque los documentos originales en el alimentador de documentos con la primera página hacia arriba y con la parte superior de la página orientada hacia el interior. Ajuste las guías de papel al tamaño del documento.
Página 50 Capítulo 5 Copia ESWW...
Página 51 ● Escanear a una carpeta de red ● Escaneado a una unidad flash USB Vaya a www.hp.com/support/colorljMFPM476 si desea obtener ayuda detallada de HP para su producto: ● Solucione los problemas. ● Descargue las actualizaciones de software. ● Únase a foros de asistencia.
Página 52 Escaneado mediante el software HP Scan (Windows) Utilice el software HP Scan para iniciar un proceso de escaneado desde el software en su equipo. Puede guardar la imagen escaneada como un archivo, enviarla por correo electrónico o enviarla a otra aplicación de software.
Página 53 Escaneado mediante el software HP Scan (Mac OS X) Utilice el software HP Scan para iniciar un proceso de escaneado desde el software en su equipo. Cargue el documento en el cristal del escáner según los indicadores del producto. NOTA: Para obtener los mejores resultados, cargue papel de tamaño pequeño (carta, A4, o más...
Página 54 Tras la instalación, acceda al asistente de configuración con un clic en el botón Inicio, seleccionando el elemento Programas o Todos los programas, y, a continuación, haga clic en el elemento HP. Haga clic en el nombre del producto, y, a continuación, haga clic en el asistente de escaneado para correo electrónico para iniciar el proceso de configuración.
Página 55 Configuración de la función de escaneado y envío por correo electrónico desde el servidor web incorporado de HP (Windows) Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Red para que aparezca la dirección IP o el nombre de host.
Página 56 El EWS se abre. Utilice HP Utility para abrir el servidor web incorporado HP (EWS) Abra HP Utility con un clic en el icono correspondiente del Dock o haga clic en el menú Continuar y, a continuación, haga doble clic en HP Utility.
Página 57 ● En Dirección de correo electrónico, introduzca la dirección de correo electrónico y el nombre mostrado. ● En Configuración de servidor SMTP, introduzca la dirección del servidor SMTP y el puerto SMTP. El puerto predeterminado ya aparece y en la mayoría de casos no es necesario cambiarlo. NOTA: Si utiliza el servicio Google™...
Página 58 Tras la instalación, acceda al asistente de configuración con un clic en el botón Inicio, seleccionando el elemento Programas o Todos los programas, y, a continuación, haga clic en el elemento HP. Haga clic en el nombre del producto, y, a continuación, haga clic en el asistente de escaneado a una carpeta de red para iniciar el proceso de configuración.
Página 59 El EWS se abre. Utilice HP Utility para abrir el servidor web incorporado HP (EWS) Abra HP Utility con un clic en el icono correspondiente del Dock o haga clic en el menú Continuar y, a continuación, haga doble clic en HP Utility.
Página 60 ● En Información de la carpeta de red, introduzca el nombre mostrado y la ruta de red. Si es necesario, introduzca el nombre de usuario de red y la contraseña. ● En la sección Proteger el acceso a la carpeta mediante PIN, introduzca el PIN. NOTA: Puede asignar un PIN de seguridad de 4 dígitos para evitar que personas no autorizadas guarden escaneados en la carpeta de red.
Página 61 (Windows) o el servidor Web incorporado de HP. Cargue el documento en el cristal del escáner según los indicadores del producto.
Página 62 Para poder utilizar esta función, el producto debe estar conectado a una red y la función de escaneo a carpeta de red debe estar configurada mediante el asistente de configuración de escaneo a carpeta de red (Windows) o el servidor Web incorporado de HP. Cargue el documento en el cristal del escáner según los indicadores del producto.
Página 63 Escaneado a una unidad flash USB Cargue el documento en el cristal del escáner según los indicadores del producto. NOTA: Para obtener los mejores resultados, cargue papel de tamaño pequeño (carta, A4 o más pequeño) con el borde más largo del papel situado en el lado izquierdo del cristal del escáner. Inserte una unidad flash USB en el puerto USB directo.
Página 64 Capítulo 6 Escanear ESWW...
Página 65 ● Envío de un fax ● Creación, edición y eliminación de entradas de marcado rápido Vaya a www.hp.com/support/colorljMFPM476 si desea obtener ayuda detallada de HP para su producto: ● Solucione los problemas. ● Descargue las actualizaciones de software. ● Únase a foros de asistencia.
Página 66 Revise los siguientes tipos de servicio y equipos para determinar qué método de configuración utilizar. El método que debe utilizarse depende del equipo y de los servicios instalados en el sistema telefónico. NOTA: El producto es un dispositivo analógico. HP recomienda utilizar el producto con una línea de teléfono analógica exclusiva. ●...
Página 67 Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar. NOTA: Este producto es un dispositivo de fax analógico. HP recomienda utilizar el producto con una línea de teléfono analógica exclusiva. Para un entorno digital como DSL, PBX, RDSI o VoIP, asegúrese de utilizar los filtros correctos y de configurar correctamente los ajustes digitales.
Página 68 Ajuste el producto para que responda a las llamadas de fax automáticamente. Encienda el producto. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Configuración . Toque el menú Configuración de fax. Toque el menú Configuración básica. Toque Modo de respuesta.
Página 69 Retire la clavija del puerto de salida de la línea telefónica de la parte posterior del producto y conecte un teléfono a este mismo puerto. Ajuste el producto para que responda a las llamadas de fax automáticamente. Encienda el producto. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Configuración .
Página 70 Conecte el cable de teléfono del contestador al puerto de salida de la línea telefónica de la parte posterior del producto. NOTA: Conecte el contestador directamente al producto o el contestador podría grabar los tonos de fax de la máquina de fax remitente y el producto no recibiría los faxes. NOTA: Si el contestador no tiene un teléfono integrado, conecte un teléfono al puerto OUT del contestador para mayor comodidad.
Página 71 Haga clic en Inicio y, a continuación, en Programas. Haga clic en HP, después en el nombre del producto y, a continuación, en Asistente de configuración de fax de HP. Siga las instrucciones en pantalla del Asistente de configuración de fax de HP que aparecen en la pantalla para configurar los ajustes del fax.
Página 72 HP Device Toolbox Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en el elemento Programas. Haga clic en el grupo de productos HP y, a continuación, en el elemento HP Device Toolbox. Haga clic en la ficha Fax.
Página 73 Toque la opción Ejecutar prueba de fax. El producto imprimirá un informe de la prueba. Revise el informe. ● Si el informe indica que el producto ha superado la prueba, el producto ya puede enviar y recibir faxes. ● Si el informe indica que el producto no ha superado la prueba, revise el informe y busque más información para solucionar este problema.
Página 74 Envío de un fax ● Envío de un fax desde el escáner de superficie plana ● Envío de fax desde el alimentador de documentos ● Utilización de entradas de marcado rápido y de grupo ● Envío de un fax desde el software ●...
Página 75 Envío de fax desde el alimentador de documentos Inserte los documentos originales en el alimentador de documentos con la cara de impresión hacia arriba. PRECAUCIÓN: Para evitar que el producto se dañe no utilice originales que contengan cinta correctora, líquido corrector, clips o grapas. Tampoco cargue fotografías con un tamaño pequeño o de un material frágil en el alimentador de documentos.
Página 76 Haga clic en Iniciar, haga clic en Programas (o Todos los programas en Windows XP), y, a continuación, haga clic en HP. Haga clic en el nombre del producto y, a continuación, haga clic en Enviar fax. Se abrirá el software del fax.
Página 77 SUGERENCIA: Para poder importar una agenda telefónica de otro programa, tendrá que emplear la función de exportación del mismo. HP Device Toolbox puede importar información de contactos de las agendas telefónicas de los siguientes programas de software. ● Microsoft Outlook ●...
Página 78 Toque la entrada que desea eliminar. Toque el botón Aceptar para confirmar la eliminación. Capítulo 7 Fax ESWW...
Página 79 Uso del software HP Web Jetadmin ● Configuración de la IP de la red ● Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ● Configuración avanzada con HP Utility para Mac OS X ●...
Página 80 Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP Este producto dispone de diversas e innovadoras aplicaciones que se pueden descargar directamente de Internet. Para más información y para descargar estas aplicaciones, vaya al sitio Web de HP Connected en www.hpconnected.com.
Página 81 Si ya utiliza el producto y quiere cambiar el modo de conexión, use el acceso directo Reconfigurar su dispositivo HP del escritorio de su equipo para cambiar la conexión. Puede, por ejemplo, reconfigurar el producto para que utilice una dirección inalámbrica distinta, para conectarse a una red cableada o inalámbrica, o para cambiar de conexión de red a conexión USB.
Página 82 HP Device Toolbox (Windows) Utilice HP Device Toolbox para Windows para consultar el estado del producto o para ver o cambiar la configuración del producto desde el ordenador. Esta herramienta abre el servidor Web incorporado de HP del producto. NOTA: Esta herramienta solo está...
Página 83 Ficha Servicios Web de HP Utilice esta ficha para configurar y utilizar varias herramientas Web con el producto. Ficha HP Smart Install Utilice esta ficha para deshabilitar HP Smart Install o para descargar e instalar el software del producto. ESWW...
Página 84 Utilice HP Utility para Mac OS X para verificar el estado del producto o para ver o cambiar configuración del producto desde el ordenador. Puede emplear HP Utility tanto si el producto está conectado mediante un cable USB como si lo está a una red TCP/IP.
Página 85 Permite visualizar los eventos de error que se han producido en el producto. Configuración de escaneado Escaneado de correo Permite abrir la página del servidor web incorporado de HP (EWS) electrónico para la configuración de los ajustes de escaneado a un correo electrónico.
Página 86 Uso del software HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector y que ha obtenido importantes reconocimientos que permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras, productos multifunción y dispositivos de envío digital. Esta sencilla solución le permite instalar, supervisar, mantener, solucionar problemas y proteger su entorno de impresión y de creación de imágenes...
Página 87 Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresora de HP. Visite el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com.
Página 88 En la página Información del dispositivo, el nombre del producto predeterminado se encuentra en el campo Estado del dispositivo. Puede cambiar este nombre para identificar el producto de manera única. NOTA: El resto de campos de la página son opcionales. Haga clic en el botón Aplicar para guardar los cambios.
Página 89 Ver y cambiar la configuración de la red El servidor Web incorporado de HP funciona cuando el producto está conectado a una red basada en IP. El servidor Web incorporado de HP no admite conexiones del producto basadas en IPX. No es necesario tener acceso a Internet para abrir y utilizar el servidor Web incorporado de HP.
Página 90 ● Estado de consumibles: Muestra la vida restante aproximada de los consumibles HP. La vida restante real del consumible puede variar. Tenga un consumible de recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable. El consumible no tiene que sustituirse a no ser que la calidad de impresión no sea...
Página 91 Ficha Servicios Web de HP Utilice esta ficha para configurar y utilizar varias herramientas Web con el producto. Ficha HP Smart Install Utilice esta ficha para deshabilitar HP Smart Install o para descargar e instalar el software del producto. ESWW...
Página 92 Utilice HP Utility para Mac OS X para verificar el estado del producto o para ver o cambiar configuración del producto desde el ordenador. Puede emplear HP Utility tanto si el producto está conectado mediante un cable USB como si lo está a una red TCP/IP.
Página 93 (solo productos MFP) correo electrónico. ● Explorar para carpeta de red: Permite abrir la página del servidor web incorporado de HP (EWS) para la configuración de los ajustes de escaneado a una carpeta de red. NOTA: No se admiten las conexiones USB.
Página 94 HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector y que ha obtenido importantes reconocimientos que permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras, productos multifunción y dispositivos de envío digital. Esta sencilla solución le permite instalar, supervisar, mantener, solucionar problemas y proteger su entorno de impresión y de creación de imágenes...
Página 95 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en el elemento Programas. Haga clic en el grupo de productos HP y, a continuación, en el elemento HP Device Toolbox. Haga clic en la ficha Sistema.
Página 96 EconoMode permite utilizar menos tóner. Sin embargo, usar EconoMode también puede reducir la calidad de impresión. HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida útil del consumible de tóner podría superar la de las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad de impresión empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tóner.
Página 97 ● Apagado automático ● Retraso de apagado Seleccione el tiempo del retraso del apagado. NOTA: El valor predeterminado es de minutos. El producto se enciende automáticamente desde el modo de apagado automático al recibir trabajos o al tocar la pantalla del panel de control del producto. Se pueden cambiar los eventos que hacen que el producto se encienda.
Página 98 Actualización del firmware HP ofrece periódicamente actualizaciones del producto, aplicaciones de servicios web nuevas y funciones nuevas para aplicaciones de servicios web existentes. Siga estos pasos para actualizar el firmware del producto para un único producto. Cuando actualice el firmware, las aplicaciones de servicios web se actualizarán automáticamente.
Página 99 Método dos: Actualice el firmware utilizando la Utilidad de actualización de firmware. Siga estos pasos para descargar manualmente e instalar la Utilidad de actualización de firmware de HP.com. NOTA: Este método es la única opción de actualización de firmware disponible para aquellos productos conectados al ordenador a través de un cable USB.
Página 100 Capítulo 8 Gestión del producto ESWW...
Página 101 Para obtener más información: En EE. UU., visite www.hp.com/support/colorljMFPM476. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su país/región. Haga clic en Soporte y solución de problemas del producto. Introduzca el nombre del producto y seleccione Buscar. La ayuda detallada de HP para su producto incluye la información siguiente: ●...
Página 102 Sistema de ayuda del panel de control El producto tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cómo utilizar cada pantalla. Para abrirlo, toque el botón Ayuda de la esquina superior derecha de la pantalla. En el caso de algunas pantallas, la ayuda abre un menú general donde puede buscar temas concretos. Para desplazarse por la estructura de menús, toque los botones del menú.
Página 103 Restauración de los valores predeterminados de fábrica Al restablecer los valores predeterminados de fábrica, todos los ajustes del producto y la red vuelven a sus valores predeterminados de fábrica. No se restablecerá el recuento de páginas, el tamaño de la bandeja ni el idioma.
Página 104 El cartucho de tóner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de impresión no sea aceptable. Cuando un cartucho de tóner HP alcanza el nivel Muy bajo, finaliza la garantía de protección Premium de HP de ese cartucho.
Página 105 En un navegador web compatible de su equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host del producto en el campo de dirección/URL. El servidor web incorporado de HP incluye un enlace al sitio web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles de HP originales. ESWW...
Página 106 Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete diferente.
Página 107 ● Las guías del papel deben tocar los lados de la pila de papel para que funcionen correctamente. Asegúrese de que la pila de papel está recta y de que las guías están colocadas en contacto con la pila de papel. ●...
Página 108 Utilice un paño húmedo que no suelte pelusas para limpiar los rodillos de recogida y la placa de separación. PRECAUCIÓN: No utilice abrasivos, acetona, benceno, amoníaco, alcohol etílico ni tetracloruro de carbono en ninguna parte del producto, ya que pueden dañarlo. No derrame líquidos directamente sobre el cristal o la placa.
Página 109 Para reducir el número de atascos de papel, intente las siguientes soluciones. Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete diferente.
Página 110 Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel. Ajuste las guías de forma que éstas toquen la pila de papel, pero sin doblarla. Asegúrese de que la bandeja está completamente insertada en el producto. Si está...
Página 111 Eliminación de atascos en el alimentador de documentos Abra la cubierta del alimentador de documentos. Tire con cuidado del papel atascado para extraerlo. ESWW Eliminar atascos 101...
Página 112 Cierre la cubierta del alimentador de documentos. Abra la tapa del escáner. Si hay papel atascado en la tapa del escáner, extráigalo con cuidado. Eliminar atascos en la bandeja 1 Tire de la hoja atascada en la bandeja 1. NOTA: Si la hoja se rasga, asegúrese de que se retiran todos los fragmentos antes de reanudar la impresión.
Página 113 Extraiga la bandeja 2 y colóquela sobre una superficie plana. Baje la bandeja de acceso a atascos. Retire la hoja atascada tirando de ella hacia fuera. Levante la bandeja de acceso al atasco para cerrarla y, a continuación, sustituya la bandeja 2. ESWW Eliminar atascos 103...
Página 114 NOTA: Para cerrar la bandeja, presione la parte central o bien, presione ambos lados con la misma fuerza. Evite presionar un solo lado. Eliminar atascos en la bandeja 2 Abra la bandeja 2. Retire la hoja atascada tirando de ella hacia fuera.
Página 115 Eliminar atascos en la bandeja 3 Abra la bandeja 3. Retire la hoja atascada tirando de ella hacia fuera. Cierre la bandeja 3. ESWW Eliminar atascos 105...
Página 116 Abra la puerta trasera. PRECAUCIÓN: El fusor, situado en la parte trasera del producto, alcanza altas temperaturas. Espere a que el fusor se enfríe antes de continuar. Extraiga cualquier papel visible del producto. Cierre la puerta trasera. 106 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW...
Página 117 Eliminación de atascos en la unidad dúplex Abra la puerta trasera. PRECAUCIÓN: El fusor, situado en la parte trasera del producto, alcanza altas temperaturas. Espere a que el fusor se enfríe antes de continuar. Si es necesario, tire de la guía (1) y retire cualquier papel visible (2) de la parte inferior del área de entrega.
Página 118 Si no encuentra papel atascado, levante la unidad de impresión a doble cara utilizando la lengüeta del lateral de la unidad. Si puede ver el borde final del papel, extraiga el papel del producto. Si puede ver el borde inicial del papel, extraiga el papel del producto.
Página 119 Eliminación de atascos en la bandeja de salida Si hay papel visible en la bandeja de salida, tire del margen superior con las dos manos y extráigalo lentamente. Abra la puerta posterior y compruebe si hay papel atascado. Retire todo el papel atascado. Utilice ambas manos para extraer el papel sin que se rasgue.
Página 120 Mejora de la calidad de impresión Si el producto experimenta problemas de calidad de impresión, pruebe las soluciones siguientes en el orden presentado para resolver el problema. Si el producto presenta problemas de calidad de escaneado, fax o copia, pruebe las soluciones siguientes y consulte "Mejora de la calidad de escaneado", "Mejora de la calidad de fax"...
Página 121 útil estimada. La página del estado del consumible indica cuándo el nivel de un consumible es muy bajo. Cuando un consumible HP ha alcanzado el umbral de nivel muy bajo, finaliza la garantía de protección premium de HP.
Página 122 Si los puntos son del mismo color, sustituya ese cartucho de tóner. ● Si aparecen rayas en varias bandas de color, póngase en contacto con HP. Probablemente haya un componente que esté causando el problema y que no sea el cartucho de tóner. Limpieza del producto Impresión de una página de limpieza...
Página 123 Imprima unas cuantas páginas para ver si el problema se ha resuelto. Comprobación del papel y el entorno de impresión Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. Algunos problemas de calidad de impresión aparecen por utilizar papel que no cumple con las especificaciones de HP.
Página 124 ● Utilice siempre un tipo y peso de papel compatible con este producto. ● Utilice papel de buena calidad y que no presente cortes, muescas, desgarros, agujeros, partículas sueltas, polvo, arrugas, huecos ni bordes abarquillados o doblados. ● Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir. ●...
Página 125 Comprobación de la configuración de EconoMode HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida útil del consumible de tóner podría superar la de las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad de impresión empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tóner.
Página 126 El cambio manual de la configuración de color puede afectar al resultado de la impresión. HP recomienda que solo los expertos en gráficos de color cambien esta configuración. Haga clic en la opción Imprimir en escala de grises para imprimir en negro y tonos de gris un documento en color.
Página 127 Descargue cualquiera de los controladores siguientes del sitio web de HP. En EE. UU., visite www.hp.com/ support/colorljMFPM476.
Página 128 Mejora de la calidad de la copia y del escaneado de imágenes Si el producto experimenta problemas de calidad de la imagen, pruebe las soluciones siguientes en el orden presentado para resolver el problema. ● Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ●...
Página 129 En la lista de tamaños de papel, toque el nombre del tamaño de papel cargado en la bandeja. En la lista de tipos de papel, toque el nombre del tipo de papel cargado en la bandeja. Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen En la pantalla de inicio, toque el botón Copia.
Página 130 ● Tiempo de escaneado ● Tamaño del archivo La resolución de escaneado se mide en píxeles por pulgada (ppp). NOTA: Los niveles de píxeles por pulgada (ppp) del escaneado no son intercambiables con los niveles de puntos por pulgada de la impresión. El color, la escala de grises y el blanco y negro definen el número de colores posible.
Página 131 Configuración Uso recomendado Color Utilice este ajuste para documentos o fotos en color de alta calidad en los que el color es importante. Blanco y negro Utilice este ajuste para los documentos de texto. Escala de grises Utilice este ajuste cuando el tamaño del archivo sea un problema o cuando desee escanear un documento o una fotografía rápidamente.
Página 132 Mejora de la calidad de imagen de fax Si el producto experimenta problemas de calidad de la imagen, pruebe las soluciones siguientes en el orden presentado para resolver el problema. ● Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ●...
Página 133 En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botón Configuración . Toque el menú Configuración de fax. Toque el menú Configuración avanzada. Abra el menú Resolución de fax. Comprobación de la configuración de corrección de errores Normalmente, el producto supervisa las señales de la línea telefónica mientras envía o recibe un fax.
Página 134 ● Asegurarse de que el documento original esté impreso en papel blanco (no de color). ● Aumentar la configuración de contraste, el nivel de calidad o la resolución de fax. ● Si es posible, que envíe el fax desde un programa de software informático. 124 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW...
Página 135 NOTA: HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresión HP. Para más información, vaya al sitio Web de Microsoft en www.microsoft.com.
Página 136 Abra el símbolo del sistema en su equipo. En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, pulse Intro. Escriba ping seguido de la dirección IP de su producto. En Mac OS X, abra Utilidad de Red, e introduzca la dirección de red en el campo correcto del panel Ping.
Página 137 Solución de problemas de red inalámbrica ● Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ● El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica ● El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado. ● La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto inalámbrico ●...
Página 138 Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo. Compruebe que puede abrir el servidor Web incorporado de HP desde un equipo de la red. El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.
Página 139 La red no aparece en la lista de redes inalámbricas ● Asegúrese de que el direccionador inalámbrico está encendido y tiene alimentación. ● Puede que la red esté oculta. No obstante, es posible conectarse a una red oculta. La red inalámbrica no funciona Asegúrese de que el cable de red no esté...
Página 140 ● Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de objetos metálicos de gran tamaño, como archivadores, y otros objetos electromagnéticos, como microondas y teléfonos inalámbricos. Estos objetos pueden interferir en las señales de radio. ● Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de grandes estructuras y edificios. Estos objetos pueden absorber las ondas de radio y disminuir la potencia de la señal.
Página 141 Acceda a www.hp.com/go/support, haga clic en el enlace Controladores y software, escriba el nombre del producto en el campo de búsqueda, pulse el botón INTRO, y, a continuación, seleccione el producto de la lista de resultados de la búsqueda.
Página 142 Compruebe que el fax se configuró cuando se instaló el software del producto. Desde el equipo, en la carpeta de programa de HP, ejecute la Utilidad de configuración del fax. Compruebe que el servicio telefónico es compatible con el fax analógico.
Página 143 Abra el menú Velocidad de fax. Seleccione la configuración correcta. ● Divida los trabajos de fax grandes en secciones más pequeñas y envíelas por separado. ● Cambie la configuración del fax en el panel de control a una resolución inferior. Abra el Menú...
Página 144 Abra el Menú Configuración. Abra el menú Configuración del sistema. Abra el menú Configuración de papel. Abra el menú Tamaño predeterminado de papel. Seleccione la configuración correcta. ● Configure el tipo y el tamaño de papel de la bandeja que se utiliza para los faxes. ●...
Página 145 92 estado del cartucho de tóner 111 consumibles estado de suministros 111 configuración de umbral bajo 94 etiquetas estado, visualización con bandeja 1 impresión (Windows) 27 HP Utility para Mac 74, 82 carga 10 números de pieza 16...
Página 146 66 páginas por minuto 2 panel de control kits de mantenimiento ayuda 92 HP Device Toolbox, uso 72, 79 números de pieza 16 botones y luces 6 HP ePrint 32 pantalla de inicio 7 HP EWS, uso 79...
Página 147 79 servidor web incorporado (EWS) de HP Windows características 79 envío de faxes desde 66 servidor web incorporado de HP Word, uso del fax desde 66 apertura 85 cambio de la contraseña 85 sistemas operativos (OS) compatibles 2 sitios web...

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