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Solución de problemas
Problemas de envío de correo electrónico
Desactivar el mensaje de error "Servidor SMTP no configurado"
En la pantalla de inicio, toque Valores > E‑mail > Configuración de correo electrónico > Desactivar error
"Servidor SMTP no configurado" > Activado.
Para evitar que el error vuelva a ocurrir, realice una o varias de las siguientes acciones:
•
Actualizar el firmware de la impresora. Para obtener más información, consulte
en la página
79.
•
Configure los valores del servidor SMTP de correo electrónico. Para obtener más información, consulte
"Configuración de los valores de SMTP de correo electrónico" en la página
No se pueden enviar correos electrónicos
Acción
Paso 1
Asegúrese de que los valores de SMTP de correo electrónico están
configurados correctamente. Para obtener más información, consulte
"Configuración de los valores de SMTP de correo electrónico" en la
página
52.
¿Puede enviar un correo electrónico?
Paso 2
Asegúrese de que está utilizando la contraseña correcta. En función
del proveedor de servicios de correo electrónico, utilice la contraseña
de su cuenta, la contraseña de la aplicación o la contraseña de auten-
ticación. Para obtener más información, consulte
los valores de SMTP de correo electrónico" en la página
¿Puede enviar un correo electrónico?
Paso 3
Asegúrese de que la impresora está conectada a una red y de que la
red está conectada a Internet.
¿Puede enviar un correo electrónico?
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
"Configuración de
52.
El problema se ha
solucionado.
"Actualización de firmware"
52.
No
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
Contacto
atención al
cliente.
498
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