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Seleccione la ficha Hardware y haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos) en la casilla Device
Manager.
Aparece una ventana con una lista de los dispositivos de hardware de la computadora.
Si aparece una "X" o un signo de exclamación en el dispositivo de la lista, es posible que deba activar el dispositivo
o reinstalar los controladores.
5
Haga doble clic en la unidad óptica para abrir el submenú.
6
Haga doble clic en la unidad mencionada y seleccione la ficha Properties (Propiedades).
7
Haga clic para seleccionar la casilla de verificación Enable digital CD audio for this CD-ROM device (Activar audio de
CD digital para este dispositivo de CD-ROM), si no está seleccionada.
Puede confirmar el software del controlador seleccionando la ficha Driver (Controlador) y haciendo clic en Driver Details
(Detalles de controlador).
8
Haga clic en OK (Aceptar) para cerrar la ventana.
❑ Asegúrese de que no haya una etiqueta adhesiva en el CD o DVD. Las etiquetas adhesivas pueden desprenderse mientras
el disco está en la unidad óptica y dañarla o provocar fallas de funcionamiento.
❑ Si aparece una advertencia de código de región, el disco puede ser incompatible con la unidad óptica. Revise el empaque
del DVD para asegurarse de que el código de región sea compatible con la unidad óptica.
❑ Si observa condensación en la computadora, no la use durante una hora por lo menos. La condensación puede causar una
falla de funcionamiento en la computadora.
❑ Asegúrese de que la computadora esté funcionando con una fuente de alimentación de CA y pruebe nuevamente el disco.
¿Qué debo hacer si no puedo escribir en el CD?
❑ No inicie ninguna aplicación de software ni permita que ninguna se inicie automáticamente, ni siquiera un protector de
pantalla.
❑ No use el teclado.
❑ No utilice un disco CD-R/RW que tenga una etiqueta adherida. Esto podría provocar un error de escritura u otro tipo de daño.
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Resolución de problemas
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