Acceso Directo Al Sistema - Panasonic KX-TES824 Guía De Funciones

[Diagrama de flujo]
A
MDS UCD
La música en retención
se envía al llamante.
Ocupado
¿Se ha agotado
el tiempo de espera de
ocupado UCD?
No
Pasa a
A
Intercepción
Desconexión
-Normal
La llamada se
Pasa a
C
desconecta.
Modo ocupado UCD
Cuando todas las extensiones en un grupo UCD están ocupadas, una llamada espera un período de tiempo
preprogramado (
gestionará una llamada de las siguientes formas según la programación del sistema (
UCD [523]):
a)
Desconexión: La llamada se desconecta inmediatamente.
b)
Desconexión-MDS: La llamada se desconecta después de reproducir un mensaje de salida
(MDS) UCD (por ejemplo, "Estamos atendiendo a otras llamadas. Por favor, llame más tarde.").
c)
Intercepción-Normal: La llamada se direcciona a los destinos preprogramados (
flexible—Día / Noche / Almuerzo [408-410]).
d)
Intercepción-DISA: La llamada se desvía la función DISA (
interno (DISA)) y el llamante oye un mensaje MDS DISA (por ejemplo, "Gracias por llamar a la
Empresa A. Pulse 1 para hablar con Ventas. Pulse 2 para hablar con Atención al cliente.")
Se recibe una llamada UCD
desde un interlocutor externo.
El grupo UCD recibe la llamada.
Ocupado
Timbres (cuando una
extensión está disponible)
Pasa a
Sí
¿Qué es el modo
UCD ocupado?
Desconexión-MDS
Se envía un MDS
UCD al llamante.
La llamada se
desconecta.
Tiempo de espera en ocupado de UCD [521]). Si este tiempo se agota, la central
Timbres (cuando una extensión está disponible)
Se establece
la llamada.
B
Intercepción
-DISA
Se envía un MDS
DISA al llamante.
Pasa a DISA
1.2 Funciones del grupo de recepción
B
(El tiempo de timbre UCD antes
de la intercepción se agota)
La llamada no
se contesta.
¿Se utiliza la
intercepción de
ruta?
No
La llamada se
desconecta.
La llamada se direcciona
a otra extensión.
Se establece
La llamada no
la llamada.
se contesta.
La llamada se
desconecta.
Modo ocupado de

1.15.6 Acceso directo al sistema

Guía de funciones
Sí
C
(El tiempo de
timbre UCD
después de que
la intercepción
se agote)
Timbre
29