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Garantía y servicio técnico
Garantía y servicio técnico
Atención al cliente
Antes de solicitar asistencia o programar un servicio:
1. Pruebe con las soluciones provistas en la tabla de la sección Resolución de problemas.
2. Familiarícese con los términos y condiciones de la garantía del producto.
3. Si ninguno de esos consejos prácticos o sugerencias resuelve su problema, visite
dacor.com o llame a nuestro centro de atención al cliente al 833-353-5483(EE. UU.),
844-509-4659(Canadá).
Estados Unidos - Garantía
CERTIFICADO DE GARANTÍA PARA EL HORNO DE PARED DACOR - ESTADOS UNIDOS:
GARANTIA COMPLETA DE DOS AÑOS
Esta garantía cubre cualquier defecto en los materiales o la mano de obra en el nuevo
electrodoméstico de la marca Dacor comprado a un distribuidor autorizado de Dacor u otro
vendedor autorizado por Dacor.
Esta garantía se aplica por dos años a partir de la fecha del comprobante de la compra
minorista original o la fecha de cierre para la nueva construcción, el periodo que sea más
largo. Dacor reparará o reemplazará su producto.
Una vez finalizado el período de garantía completa, este producto está garantizado contra
defectos de materiales o mano de obra que se nos informen durante los períodos de
garantía aplicables de la siguiente manera:
Defectos cosméticos. Además, durante 60 días a partir de la fecha de compra, se garantiza
que su producto está libre de defectos cosméticos en los materiales y la mano de obra (como
arañazos del acero inoxidable, manchas en la pintura/porcelana, astillas, abolladuras u otros
daños en el acabado). Se excluyen las variaciones de color y se excluyen específicamente los
productos de exhibición, modelo de piso, vendidos "tal cual" o reacondicionados.
54 Español
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GARANTÍA LIMITADA
LIMITACIONES DE LA COBERTURA
El servicio será ofrecido por una empresa de servicios designada por Dacor durante el
horario laboral normal. Les rogamos que tengan en cuenta que los proveedores de servicios
no son agentes de Dacor, sino entidades independientes.
El propietario debe proporcionar a solicitud una prueba de compra o una declaración de
cierre para la nueva construcción. Todos los productos Dacor deben estar en una ubicación
accesible para el servicio.
La garantía se considerará nula y sin efecto en aquellos productos cuyos números de serie y
etiquetas hayan sido alterados, desfigurados o eliminados.
La garantía se considerará nula y sin efecto si un producto no aprobado por CSA se
transporta desde Estados Unidos.
LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO
•
Pueden observarse ligeras variaciones en
el color a causa de diferencias entre las
partes pintadas, iluminación de la cocina,
ubicación del producto y otros factores;
esta garantía no cubre las variaciones
de color.
•
Las tarifas de servicio para viajes a islas
y áreas remotas, que incluyen, entre
otros, transbordadores, carreteras con
peaje u otros gastos de viaje.
•
Fines comerciales, empresariales, de
alquiler o cualquier otro propósito que
no sea el uso residencial por parte del
consumidor.
•
Reemplazo de fusibles o cajas de fusibles
domésticos o reajuste de disyuntores.
•
Las llamadas de servicio para instruir al
cliente acerca del correcto uso y cuidado
del producto.
•
Daños indirectos o accidentales, que
incluyen, aunque no de modo taxativo:
pérdida de alimentos o medicinas,
ausencia del trabajo o comidas en
restaurantes.
•
Falla del producto causada por una
instalación incorrecta.
•
Daños causados por accidentes,
incendios, inundaciones, interrupción de
alimentación, sobrecargas eléctricas o
fenómenos naturales.
2023-03-14 오전 10:31:03
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