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Solución de problemas de USB
Si tiene dificultades para usar la impresora con una conexión USB, averigüe si el problema figura en la
siguiente lista, y tome las medidas recomendadas.
Conexiones USB
En ocasiones, los cables o conexiones USB pueden ser el origen de los problemas con USB.
Para obtener un mejor resultado, conecte la impresora directamente al puerto USB del ordenador. Si
tiene que usar varios concentradores USB, es recomendable conectar la impresora al primer
concentrador de la cadena.
Sistema operativo Windows
Su ordenador puede tener preinstalado uno de los sistemas operativos admitidos por esta impresora, o
ser un modelo actualizado desde Windows XP, Vista, 7, 8, Server 2003, Server 2008, o Server 2012 a un
sistema operativo admitido por esta impresora. No podrá instalar ni ejecutar el controlador de
impresora USB en los ordenadores que no dispongan de estas especificaciones o de un puerto USB
incorporado.
Si desea más detalles sobre su ordenador, consulte a su distribuidor.
Instalación del software de la impresora
Una instalación incorrecta o incompleta del software puede provocar problemas con USB. Tenga
presente lo siguiente, y realice las verificaciones recomendadas para confirmar que la instalación es
correcta.
Comprobación de la instalación del software de la impresora
Cuando utilice Windows, deberá seguir los pasos indicados en la Guía de instalación que acompaña a
la impresora para instalar el software de la impresora. De lo contrario, deberá instalar el controlador
Universal de Microsoft. Siga estos pasos para comprobar si está instalado el controlador Universal.
AL-M300/AL-M400 Series
Solución de problemas
Manual de usuario
174
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