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Fondo gris o impresión oscura
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Impresión clara
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Tóner suelto
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Falta de tóner
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Manchas de tóner dispersas
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Imágenes inclinadas
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Manchas
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Rayas
Solución de problemas de calidad de impresión
Para solucionar problemas relacionados con la calidad de la impresión, realice estos pasos en el orden
indicado.
Para solucionar defectos de imagen específicos, consulte Solución de problemas de defectos de
imagen.
Actualizar el firmware de la impresora
Intente actualizar el firmware de la impresora.
Para obtener instrucciones, consulte www.hp.com/support/.
Impresión desde un programa de software diferente
Intente imprimir desde un programa de software diferente.
Si la página se imprime correctamente, el problema tiene su origen en el programa de software desde el
que estaba imprimiendo.
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión
Compruebe la configuración del tipo de papel si imprime desde un programa de software y las
páginas impresas presentan manchas, zonas borrosas u oscuras, papel abarquillado, manchas de
tóner dispersas, tóner suelto o pequeñas áreas en las que el tóner no se haya aplicado.
Comprobación de la configuración del tipo de papel en el panel de control
Compruebe la configuración de tipo de papel en el panel de control de la impresora y, si es necesario,
cámbiela.
1.
Abra y cierre la bandeja de papel.
2.
Siga las indicaciones del panel de control para confirmar o modificar la configuración del tipo y el
tamaño del papel para la bandeja.
3.
Asegúrese de que el papel cargado cumple las especificaciones.
4.
Ajuste la configuración de humedad y resistencia en el panel de control para que se adapte al
entorno.
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Capítulo 9 Solución de problemas
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