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En la pantalla del equipo aparece un mensaje
Si la configuración del puerto no es correcta, vuelva a instalar el controlador de la
impresora o cambie la configuración del puerto conforme a la interfaz que use.
Comprobación 3: Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado a
la impresora y al equipo.
Si utiliza un dispositivo de relé, como un concentrador USB, desconéctelo, conecte la
impresora directamente al equipo e intente imprimir de nuevo. Si la impresión se
inicia normalmente, existe un problema con el dispositivo de relé. Consulte al
vendedor del dispositivo de relé para obtener más información.
El problema también puede deberse al cable USB. Sustitúyalo e intente imprimir de
nuevo.
Comprobación 4: Asegúrese de que el controlador de la impresora está
instalado correctamente.
Desinstale el controlador de la impresora mediante el procedimiento descrito en
Desinstalación del controlador de la impresora
procedimiento que se describe en el manual de instalación.
Comprobación 5: Compruebe el estado del dispositivo en el equipo.
Siga el procedimiento que se describe a continuación para comprobar el estado del
dispositivo.
1.
Haga clic en Panel de control (Control Panel), Hardware y sonido (Hardware and
Sound) y, a continuación, en Administrador de dispositivos (Device Manager).
Si aparece la pantalla Control de cuentas de usuario (User Account Control), siga las
instrucciones en pantalla.
En Windows XP, haga clic en Panel de control (Control Panel), Rendimiento y
mantenimiento (Performance and Maintenance), Sistema (System) y, a continuación,
haga clic en Administrador de dispositivos (Device Manager) en la hoja Hardware.
En Windows 2000, haga clic en Panel de control (Control Panel), Sistema (System) y, a
continuación, en Administrador de dispositivos (Device Manager) en la hoja Hardware.
2.
Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal (Universal Serial Bus
controllers) y, a continuación, en Compatibilidad con impresoras USB (USB Printing
Support).
Si no aparece Compatibilidad con impresoras USB (USB Printing Support), asegúrese
de que la impresora está conectada correctamente al equipo.
Comprobación 3: Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado a la
impresora y al equipo.
3.
Haga clic en la ficha General y asegúrese de que no haya ninguna indicación sobre un
problema con el dispositivo.
Si se muestra un error de dispositivo, consulte la Ayuda de Windows para resolverlo.
Número de error: 300
Comprobación 1: Si la luz de encendido está apagada, asegúrese de que el
cable de alimentación esté firmemente enchufado y, a continuación encienda
la impresora.
Mientras parpadea la luz de encendido , la impresora se está inicializando. Espere hasta que
la luz de encendido deje de parpadear y permanezca iluminada en verde.
Comprobación 2: Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado a
la impresora y al equipo.
Si utiliza un dispositivo de relé, como un concentrador USB, desconéctelo, conecte la
impresora directamente al equipo e intente imprimir de nuevo. Si la impresión se
inicia normalmente, existe un problema con el dispositivo de relé. Consulte al
vendedor del dispositivo de relé para obtener más información.
El problema también puede deberse al cable USB. Sustitúyalo e intente imprimir de
nuevo.
Comprobación 3: Asegúrese de que el nombre de la impresora está
y vuelva a instalarlo mediante el
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