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Preguntas frecuentes
ES
Tipo de problema
El robot no se conecta al Wi-Fi.
El robot no realiza la limpieza
programada
¿Dejar el robot en la base de
carga consume energía o no,
si ya está completamente
cargado?
No sale agua del módulo de
fregado o solo sale un poco de
agua
El robot no reanuda la limpieza
a pesar de que tiene batería
suficiente
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Solución
Hay algún problema con la conexión Wi-Fi. Reinicie el Wi-Fi, descargue la última versión de Dreamehome/Mi Home/
Xiaomi Home APP, e intente conectarlo de nuevo.
El permiso de ubicación no está activado. Asegúrese de activar el permiso de ubicación en la aplicación
Dreamehome/Mi Home/Xiaomi Home.
La señal Wi-Fi es débil. Asegúrese de que el robot se encuentra en una zona con una buena señal de Wi-Fi.
No admite Wi-Fi de 5GHz. Asegúrese de conectar su robot a una red Wi-Fi de 2,4GHz.
Nombre de usuario o contraseña del Wi-Fi incorrectos. Asegúrese de introducir el nombre de usuario y la contraseña
correctos.
Al robot le queda poca batería. La limpieza programada no comenzará hasta que el robot se haya recargado.
Dejar el robot en la base de carga y recolección de polvo después de que esté completamente cargado consume
muy poca electricidad y ayuda a mantener un rendimiento óptimo de la batería.
Compruebe que el depósito de agua está lleno de agua y limpie la mopa si es necesario.
Limpie la mopa si está sucia.
Compruebe que la mopa está colocada correctamente, de acuerdo con el manual.
Limpie el orificio del tanque de agua.
Compruebe que el robot no se encuentre en modo No molestar.
El robot no reanuda la limpieza cuando se recarga manualmente o coloca en la base.
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