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12 PROBLEMAS Y SOLUCIONES
Como norma general, si se produce un problema retire las pilas de todos los teléfonos de
su instalación durante cerca de 1 minuto; posteriormente desconecte y vuelva a conectar
la alimentación a la base y reinstale las baterías del teléfono.
Problema
No hay tono de marcado al
pulsar la tecla <HABLAR>
Cuando se conecta a un PBX,
no hay conexión o una conexión
incorrecta tras marcar.
Aparece "BUSCANDO G" .
La llamada no funciona.
No aparece en pantalla.
Contestador automático
La unidad no graba mensajes
nuevos.
La persona que llama no
puede dejar un mensaje.
No puede poner en
funcionamiento el contestador
de forma remota.
Al grabar un mensaje saliente o
al escuchar mensajes la unidad
suena y se para la grabación.
No obstante, si el problema persiste, existe una línea de atención al cliente disponible en el siguiente
número: 91 754 70 60 de lunes a sábado de 8.00 h à 19.00 h (llamada facturada según la tarifa
vigente). Antes de contactar con el servicio de atención al cliente, anotar, por favor, el número de
serie del teléfono, situado en la base.
Además, sírvase llamar a la línea de atención al cliente desde otro aparato telefónico, teniendo el
aparato defectuoso al alcance de la mano, para poder proceder a las eventuales manipulaciones. La
tienda donde se ha comprado el teléfono puede proporcionarle información y un soporte posventa.
Trim size: 148mm(W) x 210mm P50
Causa
a . El cable de conexión a la estación
base no está conectado.
b . El cable del adaptador no está
enchufado correctamente a la
estación base.
c. La línea está ocupada ya que se
está empleando otro teléfono.
d. Cable de línea telefónica
incorrecto.
Es necesario el prefijo de marcación.
a. Estación base fuera de cobertura.
b. Estación base no conectada a la
corriente.
Servicio no activado u operador
incorrecto o ajuste incorrecto
Baterías vacías
El contestador está apagado.
a. El contestador está apagado.
b. La memoria de mensajes está llena.
c. Está fijado el modo Sólo respuesta.
a. Está introduciendo el código de
acceso remoto incorrecto.
b. Está pulsando las teclas de
marcación demasiado rápido.
c. La opción de acceso remoto
está desconectada off.
d. Está usando un teléfono por
pulsos.
Se está recibiendo una llamada.
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Soluciones
a. Compruebe las conexiones.
Desconéctelo y vuélvalo a conectar
a la corriente. Compruebe que se
ha conectado el cable de la línea
telefónica a la estación base y a la
toma del teléfono.
b. Compruebe el enchufe de la
estación base y el enchufe de 230V
(retírelo y conéctelo).
c. Espere hasta que la línea no esté
ocupada.
d. Use el cable de línea telefónica
original.
Inserte el prefijo de marcación
Reduzca el alcance. Conecte la
estación base a la corriente.
Compruebe su suscripción con la red o
cambie el modo de marcación.
Recargue las baterías
Encienda el contestador automático.
a. Encienda el contestador automático.
b. Borre los mensajes innecesarios.
c. Cambie al modo CONT/GRAB.
a. Si se olvida del código de acceso
remoto reinicie la configuración por
defecto.
b. Pulse firmemente cualquier tecla.
c. Conecte el acceso remoto vía el
menú del contestador.
d. Vuelva a intentarlo usando un
teléfono de tono táctil.
Responda a la llamada entrante y
vuelva a intentar grabar su mensaje
saliente más tarde.
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