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DÉPANNAGE DE
L'APPLICATION VESYNC
Pourquoi mon humidificateur ne se
connecte-t-il pas à l'application VeSync ?
Assurez-vous que le Bluetooth® de
•
votre téléphone est activé et qu'il n'est
pas actuellement connecté à un autre
appareil Bluetooth.
•
Durant le processus d'installation, il
vous faut vous trouver sur un réseau
Wi-Fi 2,4 GHz sécurisé. Confirmez que
le réseau fonctionne correctement.
•
Vérifiez que le mot de passe Wi-Fi que
vous avez saisi est correct.
•
Vérifiez que votre humidificateur et
votre téléphone se trouvent à moins de
10 m/ 30 pieds l'un de l'autre.
Réinitialiser l'humidificateur en
•
appuyant sur
enfoncé pendant 15 secondes. Essayez
ensuite de vous connecter à nouveau.
Mon humidificateur est hors ligne.
•
Vérifiez que l'humidificateur est
branché. L'humidificateur peut
sembler hors ligne s'il est débranché,
ou si la prise n'est pas alimentée.
•
Rafraîchissez le menu VeSync en
faisant glisser l'écran vers le bas.
•
Vérifiez que votre routeur est connecté
à Internet et que la connexion réseau
de votre téléphone fonctionne.
•
Réinitialisez l'humidificateur en
utilisant l'une de ces options :
Effacez l'humidificateur de
a.
l'application VeSync. Balayez vers
la gauche (iOS®) ou appuyez et
maintenez (Android), puis tapez
sur Supprimer. Puis reconfigurez
votre humidificateur avec
l'application VeSync.
Maintenez
b.
15 secondes. Puis reconfigurez
votre humidificateur avec
l'application VeSync.
Remarque :
les pannes de courant, les
coupures d'Internet ou le changement de
routeur Wi-Fi peuvent entraîner la mise hors
ligne de votre humidificateur.
et en maintenant
enfoncé pendant
L'application VeSync affiche un
pourcentage d'humidité incorrect lorsque
l'humidificateur est allumé.
•
La pièce peut être plus grande que
la portée effective de l'humidificateur.
Déplacez-le dans une pièce de moins
de 300 à 600 pi²/ 27 à 55 m².
•
De l'humidité peut s'être accumulée
à l'intérieur du capteur d'humidité.
Vérifiez que les buses sont orientée
à l'opposé de la boîte à arômes afin
que la brume ne se dépose pas
sur le capteur situé à l'intérieur de
la boîte à arômes (voir le schéma
à la page Apprenez à connaître
votre humidificateur intelligent, 5).
Éteignez l'humidificateur, retirez la
boîte à arômes et laissez le capteur
sécher à l'air libre.
•
Si l'humidificateur est placé à moins
de 12 pouces/ 30 cm d'un mur ou
dans un angle, le capteur d'humidité
ne peut pas fournir une lecture
correcte de l'humidité relative de la
pièce.
•
Le capteur d'humidité donnera une
lecture incorrecte s'il est exposé
à la poussière. Évitez d'utiliser
l'humidificateur dans des pièces
poussiéreuses.
Si votre problème n'est pas répertorié ici,
veuillez contacter le
Support à la clientèle
page 18).
FR
(voir
17
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