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PROBLEMLÖSUNG BEI
DER VESYNC-APP
Warum stellt der Luftbefeuchter keine
Verbindung mit der VeSync-App her?
•
Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem
Smartphone Bluetooth® aktiviert ist und
nicht mit einem anderen Bluetooth-Gerät
verbunden ist.
•
Während des Einrichtungsvorgangs
muss die Verbindung mit einem sicheren
2,4-GHz-WLAN-Netzwerk hergestellt
sein. Vergewissern Sie sich, dass das
Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert.
•
Stellen Sie sicher, dass das eingegebene
WLAN-Passwort korrekt ist.
•
Der Luftbefeuchter und Ihr Telefon dürfen
maximal 10 m voneinander entfernt sein.
•
Halten Sie zum Zurücksetzen des
Luftbefeuchters die Taste
lang gedrückt. Versuchen Sie dann erneut,
eine Verbindung herzustellen.
Der Luftbefeuchter ist offline.
•
Vergewissern Sie sich, dass der
Luftbefeuchter an der Stromversorgung
angeschlossen ist. Der Luftbefeuchter
scheint offline zu sein, wenn er nicht an
eine Steckdose angeschlossen ist oder
wenn die Steckdose keinen Strom liefert.
•
Aktualisieren Sie das VeSync-Menü,
indem Sie auf dem Bildschirm nach
unten wischen.
•
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Router
mit dem Internet verbunden ist und die
Netzwerkverbindung Ihres Telefons
funktioniert.
•
Setzen Sie den Luftbefeuchter mit einer
der folgenden Optionen zurück:
a
Löschen Sie den Luftbefeuchter
aus der VeSync-App. Wischen Sie
nach links (iOS®) oder halten Sie
die Taste gedrückt (Android™) und
tippen Sie dann auf Löschen. Dann
konfigurieren Sie den Luftbefeuchter
mit der VeSync-App neu.
b.
Halten Sie
gedrückt. Dann konfigurieren Sie
den Luftbefeuchter mit der VeSync-
App neu.
Hinweis:
Stromausfälle, Internetausfälle oder
ein Wechsel des WLAN-Routers können dazu
führen, dass der Luftbefeuchter offline ist.
15 Sekunden
15 Sekunden lang
Die VeSync-App zeigt einen falschen
Prozentsatz der Luftfeuchtigkeit an, während
der Luftbefeuchter eingeschaltet ist.
•
Der Raum ist evtl. größer als die effektive
Raumfläche des Luftbefeuchters. Stellen
Sie den Luftbefeuchter in einem Raum
mit einer Fläche von weniger als 27–55
m² auf.
•
Möglicherweise hat sich im Inneren
des Feuchtigkeitssensors Feuchtigkeit
angesammelt. Achten Sie darauf, dass
die Düsen von der Aromabox weg
zeigen, damit sich der Nebel nicht auf
dem Sensor in der Aromabox absetzt
(siehe Diagramm in Ihr intelligenter
Luftbefeuchter, Seite 5). Schalten Sie
den Luftbefeuchter aus, entfernen
Sie die Aromabox und lassen Sie den
Sensor an der Luft trocknen.
•
Wenn der Luftbefeuchter weniger als
30 cm von einer Wand entfernt oder in
einer Ecke aufgestellt wird, kann der
Luftfeuchtigkeitssensor keine korrekte
Messung der relativen Luftfeuchtigkeit im
Raum liefern.
•
Der Feuchtigkeitssensor zeigt falsche
Werte an, wenn sich Staub auf ihm
ablagert. Vermeiden Sie deshalb die
Verwendung des Luftbefeuchters in
staubigen Räumen.
Sollte ein Problem auftreten, das hier nicht
aufgeführt ist,
wenden Sie sich an den
Kundendienst
(siehe Seite 18).
DE
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