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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
DA APLICAÇÃO VESYNC
Por que razão não é possível ligar o meu
humidificador à aplicação VeSync?
•
Certifique-se que o seu telemóvel
tem o Bluetooth® ligado e não está
atualmente ligado a outro dispositivo
por Bluetooth.
Durante o processo de configuração,
•
deve estar conectado a uma rede Wi-Fi
segura de 2,4GHz. Confirme se a sua
rede está a funcionar adequadamente.
•
Confirme se introduziu corretamente a
palavra-passe de acesso à rede Wi-Fi.
•
Certifique-se que o humidificador e o
seu telemóvel estão a uma distância
inferior a 30 pés / 10 m um do outro.
•
Reinicie o humidificador ao premir
continuamente
De seguida, tente emparelhá-los
novamente.
O meu humidificador está offline.
•
Confirme se o humidificador se encontra
ligado à corrente. Se não for o caso,
ou caso a tomada não esteja a receber
alimentação elétrica, o humidificador
pode apresentar-se offline.
•
Recarregue o menu VeSync ao deslizar
para baixo no ecrã do telemóvel.
•
Certifique-se que o seu router está
ligado à Internet e que a ligação à rede
no seu dispositivo está a funcionar sem
problemas.
•
Reinicie o humidificador, aplicando uma
destas abordagens:
a.
Elimine o humidificador da
aplicação VeSync. Deslize para
a esquerda (iOS®) ou prima
continuamente (Android), e
selecione Eliminar. De seguida,
reconfigure o seu humidificador
com a aplicação VeSync.
Prima continuamente
b.
segundos. De seguida, reconfigure
o seu humidificador com a
aplicação VeSync.
Nota:
Cortes de energia, interrupções do serviço de
Internet ou alterações de routers de Wi-Fi podem
levar a que o seu humidificador surja offline.
por 15 segundos.
por 15
A aplicação VeSync está a apresentar uma
percentagem de humidade incorreta, com
o humidificador ligado.
•
A divisão pode ser mais espaçosa
que o alcance eficaz do humidificador.
Mova o aparelho para uma divisão
que não exceda os 300–600 ft² /
27–55 m².
•
É possível que se tenha infiltrado
água para dentro do sensor de
humidade. Certifique-se que a
agulheta dispersora está apontada
para longe da caixa de aromatização,
para que o vapor não se acumule
no sensor situado no seu interior
(consultar diagrama em Ficar a
Conhecer o seu Humidificador
Inteligente, página 5). Desligue o
humidificador, remova a caixa de
aromatização e deixe que o sensor
seque completamente ao ar livre.
•
Se o humidificador for posicionado
num local incapaz de assegurar uma
distância de 12 polegadas / 30 cm de
uma parede ou de um canto, não será
possível para o sensor de humidade
efetuar uma leitura adequada e
fidedigna da humidade relativa na
divisão.
O sensor de humidade fará uma
•
leitura incorreta se exposto a pós e
poeiras. Evite utilizar o humidificador
em divisões poeirentas.
Se o seu problema não se encontra aqui
listado,
por favor, entre em contacto com o
serviço de
Assistência ao Cliente
página 18).
PT
(consultar
17
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