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Idiomas disponibles
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•
En cas d'erreurs de fonctionnement
ou d'autres défauts, veuillez d'abord
contacter le service après-vente indiqué
ci-dessous par téléphone ou par e-mail.
Vous recevrez alors de plus amples
informations sur le traitement de votre
réclamation.
•
Après consultation de notre service
client, un produit enregistré comme
défectueux pourra être envoyé à
nos frais à l'adresse du service qui
vous aura été communiquée, avec la
preuve d'achat (ticket de caisse) et en
précisant ce qui constitue le défaut et
quand il s'est produit. Afin d'éviter des
problèmes d'acceptation et des frais
supplémentaires, veillez à n'utiliser que
l'adresse qui vous a été communiquée.
Assurez-vous que l'envoi n'est pas effectué
en port dû ou par service de marchandises
volumineuses, express ou autre fret spécial.
Veuillez envoyer l'équipement avec tous les
accessoires fournis au moment de l'achat et
dans un emballage de transport adéquat et
sûr.
Service de réparation
Moyennant paiement, les réparations non
couvertes par la garantie peuvent être
effectuées par notre service après-vente qui
se fera un plaisir de vous établir un devis.
Nous ne pouvons traiter que les équipements
qui ont été envoyés avec un emballage et
des frais de port adéquats.
Attention : Veuillez envoyer votre
équipement à notre centre de services dans
un état propre et avec une indication du
défaut.
Le matériel expédié en port dû ou par
service de marchandises volumineuses,
express ou autre fret spécial ne sera pas
accepté.
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Nous éliminerons gratuitement vos appareils
défectueux lorsque vous nous les enverrez.
Centre de services
Service Allemagne
Téléphone : +33 170 700 823
E-mail : service-fr@ga-po.de
IAN : 447982_ 2207
Service Autriche
Téléphone : 0800 11537
E-mail : service-be@ga-po.de
IAN : 447982_ 2207
Importateur
Veuillez noter que l'adresse suivante n'est
pas une adresse de service. Veuillez avant
tout contacter le centre de services spécifié
plus haut.
Ga-Po Vertrieb GmbH
Heinrich-Horten-Straße 5
47906 Kempen, Allemagne
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