Resolución de problemas (Básica)/Código/Mensaje de error
Resolución de problemas (Básica)
Siga las instrucciones a continuación cuando se produzca un problema. El "Reference Manual" también contiene una guía de
resolución de problemas avanzada. Para resolver los problemas de software, consulte el manual de instrucciones del software
correspondiente. Si el problema persiste, póngase en contacto con la oficina del servicio técnico. Asimismo puede comprobar
el estado del equipo en el visor de información de PC (
Modo de inicio, Suspender e Hibernar
El equipo no se enciende/
El indicador de corriente o el
indicador de batería no están
iluminados.
Windows no se inicia.
Se oye un pitido, y aparece la
indicación "Extended RAM
Module Failed" o la indicación
"Standard RAM Failed".
No se puede arrancar desde la
unidad de CD/DVD interna.
Ha olvidado la contraseña.
No se puede iniciar la sesión de
Windows con la tarjeta de
memoria SD.
Aparece la indicación "Remove
disks or other media. Press any
key to restart" o alguna
parecida.
Conecte el adaptador de CA.
Inserte una batería completamente cargada.
Extraiga la batería y el adaptador de CA, y vuélvalos a conectar.
Si se ha insertado un módulo RAM adicional, extráigalo y compruebe si es el recomendado.
Si la temperatura de la CPU es alta, el equipo puede no iniciarse con el fin de prevenir el
recalentamiento de la CPU. Espere a que el equipo se enfríe y vuelva a encenderlo. Si el
equipo no se enciende ni siquiera después de haberse enfriado, póngase en contacto con su
oficina de servicio técnico.
Quite todos los periféricos.
• Si algún dispositivo está conectado al puerto USB, desconéctelo o ajuste [Legacy USB
Support] en [Disable] en el menú [Advanced] de la Setup Utility.
Si se ha insertado un módulo RAM adicional, extráigalo y compruebe si es el recomendado.
Si el indicador de corriente está iluminado, presione el interruptor de alimentación durante
más de cuatro segundos para apagar el equipo, y luego vuélvalo a encender.
Siguiendo el procedimiento a continuación, inicie el equipo en el Modo seguro y compruebe
los detalles de error.
Encienda el equipo y, cuando desaparezca la pantalla de arranque de [Panasonic]
A
(después de introducir la contraseña
F8
tecla
.
Quite el dedo de la tecla cuando aparezca el menú de Opciones avanzadas de Windows
B
y, con
o
, seleccione [Safe Mode] y presione
Siga las instrucciones en pantalla.
*1
Configuración de la contraseña de supervisor o la contraseña de usuario con la Setup Utility
F9
Presione
en la Setup Utility (
restituir los valores predeterminados en la Setup Utility (excepto las contraseñas). Inicie la
Setup Utility y establezca de nuevo las configuraciones.
Si aparece la indicación "Extended RAM Module Failed", significa que el módulo RAM no se
ha insertado correctamente. Apague el equipo, compruebe que el módulo RAM es el
recomendado, y luego insértelo correctamente.
Si aparece la indicación "Standard RAM Failed", póngase en contacto con la oficina del
servicio técnico.
Asegúrese de que el CD/DVD de arranque esté colocado como es debido.
Inicie la Setup Utility y confirme las siguientes configuraciones.
• La unidad [DVD Drive] está ajustada en [Enable] en el menú [Advanced].
• La función [DVD Drive Power] está ajustada en [On] en el menú [Main].
• La unidad [Optical Drive] es el primer dispositivo que aparece en la lista de prioridad [Boot
priority order] del menú de arranque [Boot].
El CD/DVD de arranque creado con la B's Recorder de las series CF-W4/CF-W5/CF-Y4/CF-
Y5 no puede usarse en este equipo. Si desea compartir un CD/DVD de arranque con tales
series, cree un nuevo CD/DVD de arranque.
Si hay conectada una unidad de CD/DVD externa, no se puede arrancar desde la unidad de
CD/DVD interna.
Contraseña de supervisor o contraseña de usuario: Póngase en contacto con
servicio técnico
.
Contraseña de administrador:
• Si tiene un disco de reconfiguración de contraseña, podrá reconfigurar la contraseña del
administrador. Configure el disco e introduzca una contraseña equivocada, y luego siga las
instrucciones en pantalla para establecer una nueva contraseña.
• Si no tiene un disco de reconfiguración de contraseña, reinstale (
Windows, y establezca una nueva contraseña.
Puede ocurrir que el nombre de usuario y la contraseña de Windows no estén correctamente
configurados en la tarjeta de memoria SD. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de
Windows sin usar la tarjeta de memoria SD. Después de iniciar la sesión de Windows,
configure de nuevo el mismo nombre de usuario y la misma contraseña en la tarjeta de
memoria SD y en Windows. (
Ajuste [SD Slot] en [Enable] en el menú [Advanced] de la Setup Utility.
Hay un disco flexible en la unidad de disco flexible que no contiene información de inicio del
sistema. Extraiga el disco flexible y presione cualquier tecla.
Este mensaje puede aparecer con algunos dispositivos conectados al puerto USB. Extraiga el
dispositivo o ajuste [Legacy USB Support] en [Disable] en el menú [Advanced] de la Setup Utility.
Si el problema persiste después de extraer el disco, puede tratarse de una avería del disco
duro. Ejecute la reinstalación y restituya el disco duro a su estado original en el momento de
(
la compra.
página 23
póngase en contacto con su oficina de servicio técnico.
Reference Manual "Check the Computer's Usage Status").
*1
si se ha establecido alguna) mantenga apretada la
página 28 "Para iniciar la utilidad de configuración") para
Reference Manual "SD Security")
)
Si el problema persiste incluso después de la reinstalación,
.
su oficina de
página 23) y configure
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