Solución de problemas (Básicos)
Siga las instrucciones que se indican a continuación cuando surja un problema. También encontrará una guía avanzada para
la solución de problemas en el "Reference Manual". Para los problemas relacionados con el software, consulte el manual de
instrucciones del software. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio técnico de Panasonic. También puede
comprobar el estado del ordenador en el PC Information Viewer (è
n Activación
El ordenador no se puede
activar.
El indicador de alimentación
o el indicador de batería no
están iluminados.
El ordenador está encendido
pero aparece "Warming up the
system (up to 30 minutes)".
Después de añadir o cambiar el
módulo RAM, el equipo está en-
cendido pero no aparece nada
en la pantalla.
El ordenador no pasa al modo
de suspensión con el sal-
vapantallas en marcha. (La
pantalla queda en negro.)
Ha olvidado la contraseña.
Aparece el mensaje "Remove
disks or other media. Press
any key to restart" o uno simi-
lar.
El inicio de Windows o alguna
operación son lentos.
20
l Conecte el adaptador de CA.
l Inserte una batería totalmente cargada.
l Retire la batería, desconecte el adaptador de CA y vuelva a conectarlos.
l Si hay un dispositivo conectado al puerto USB, desconecte el dispositivo o ajuste [USB
Port] o [Legacy USB Support] en [Disabled] en el menú [Advanced] de Setup Utility.
l Si hay un dispositivo conectado a la ranura ExpressCard, desconecte el dispositivo o
seleccione [ExpressCard Slot] en [Disabled] en el menú [Advanced] de Setup Utility.
Fn + F8 para desactivar el modo oculto.
l Pulse
l Compruebe el ajuste [UEFI Boot] de Setup Utility. [UEFI Boot] debería estar configurado
en
[Enabled] /
l El ordenador se está calentando antes de encenderse. Espere hasta que el ordenador
se encienda (puede tardar hasta 30 minutos). Si visualiza "Cannot warm up the system",
el ordenador no podrá calentarse y no se iniciará. En este caso, apague el ordenador,
colóquelo en un entorno con una temperatura de 5 °C o superior durante aproximada-
mente una hora y, a continuación, vuelva a encender el ordenador otra vez.
l Apague el ordenador y retire el módulo RAM y, a continuación, confirme si el módulo
RAM cumple con las especificaciones. Cuando el módulo RAM cumpla con las especifi-
caciones, instálelo de nuevo.
l Mantenga deslizado el interruptor de alimentación durante 4 segundos o más para for-
zar el apagado del ordenador. (Se perderán los datos que no haya guardado.) A conti-
nuación, desactive el salvapantallas.
l Contraseña de supervisor o contraseña de usuario: Póngase en contacto con el servicio
técnico de Panasonic.
l Contraseña de administrador:
Si dispone de un disco de reinicio de contraseña, podrá volver a definir la contraseña
del administrador. Inserte el disco e introduzca cualquier contraseña incorrecta, siga
las instrucciones en pantalla y ajuste una contraseña nueva.
Si no dispone del disco de reinicio de contraseña, reinstálelo (è página 15), configu-
re Windows y, a continuación, establezca una contraseña nueva.
l Hay un disco flexible en la unidad (opcional) y no contiene información de inicio del
sistema. Extraiga el disco flexible y, a continuación, pulse cualquier tecla.
l Si hay un dispositivo conectado al puerto USB, desconecte el dispositivo o ajuste [USB
Port] o [Legacy USB Support] en [Disabled] en el menú [Advanced] de Setup Utility.
l Si hay un dispositivo conectado a la ranura ExpressCard, desconecte el dispositivo o
seleccione [ExpressCard Slot] en [Disabled] en el menú [Advanced] de Setup Utility.
l Si el problema persiste después de retirar el disco, es posible que el disco duro presente
un fallo de funcionamiento. Póngase en contacto con el servicio técnico de Panasonic.
l Ajuste [UEFI Boot] a [Disabled] en el menú [Boot] de Setup Utility.
F9 en Setup Utility (è
l Haga clic en
rar los valores por defecto de Setup Utility (excluyendo las contraseñas). Inicie Setup
Utility y vuelva a definir los ajustes. (Tenga en cuenta que la velocidad de procesamien-
to dependerá del software de aplicación, por lo que es posible que este procedimiento
no incremente la velocidad de Windows.)
l Si ha instalado un software residente después de adquirir el ordenador, apague dicho
software residente.
Deshabilite el menú emergente y la pestaña Panel de entrada.
A Abra el Panel de entrada y haga clic en [Herramientas] - [Opciones] - [Abrir].
B Retire la marca de verificación de [Mostrar Panel de entrada abierto desde la ficha] y
haga clic en [Aceptar].
Reference Manual "Troubleshooting (Advanced)").
[Disabled].
Reference Manual "Setup Utility") para recupe-