Solución de problemas
Al solucionar problemas del ordenador, tenga en cuenta estas sugerencias:
•
Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema,
revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza
está instalada correctamente (consulte el Manual de servicio en
support.dell.com).
•
Si un dispositivo no funciona, asegúrese de que está conectado
adecuadamente.
•
Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. Este
mensaje puede ayudar al personal de asistencia a diagnosticar y corregir el
problema.
•
Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación
de dicho programa.
NOTA:
los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista
predeterminada de Windows, de modo que es posible que no sean de aplicación si
configura el ordenador Dell con la vista clásica de Windows.
Problemas de alimentación
PRECAUCIÓN:
esta sección, siga la información de seguridad suministrada con el ordenador.
E
L I N D I C A D O R L U M I N O S O D E A L I M E N T A C I Ó N E S T Á A P A G A D O
apagado o no recibe alimentación.
•
Vuelva a conectar el cable de alimentación al conector de alimentación de
la parte posterior del ordenador y a la toma eléctrica.
•
No utilice regletas de enchufes, alargadores de alimentación ni otros
dispositivos de protección de la alimentación para comprobar que el
ordenador se enciende correctamente.
•
Si se utilizan regletas de enchufes, compruebe que estén conectadas a una
toma eléctrica y que estén encendidas.
•
Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro
aparato, como por ejemplo una lámpara.
•
Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel
frontal están conectados correctamente a la placa base (consulte el Manual
de servicio en support.dell.com).
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en
el ordenador está
:
Solución de problemas
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