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Reparación de un problema de falta de inicio causado
por soporte de inicio USB
En ocasiones, el equipo no inicia el sistema operativo cuando se conectan dispositivos USB al equipo durante el inicio Este comportamiento
se produce debido a que el equipo busca archivos de inicio en los dispositivos USB conectados.
Desconecte los dispositivos USB antes de iniciar o siga estos pasos para solucionar el problema de falta de inicio.
1
Encienda (o reinicie) el equipo.
2
Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS.
Se muestra el programa de configuración del BIOS.
3
En el panel izquierdo, seleccione Settings (Configuración) > System Configuration (Configuración del sistema) > USB
Configuration (Configuración de USB).
La información de la configuración de USB se muestra en el panel derecho.
4
Elimine la selección de la casilla de verificación Enable Boot Support (Activar compatibilidad de inicio) para desactivarla.
5
Guarde los cambios y salga del programa.
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment
(Evaluación del sistema de preinicio ePSA)
PRECAUCIÓN:
Utilice los diagnósticos de ePSA para probar solo su equipo. Si utiliza este programa con otras computadoras, es
posible que se obtengan mensajes de error o resultados no válidos.
Los diagnósticos de ePSA (también conocidos como diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. El ePSA está
incorporado en el BIOS y es activado por este internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones
para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, que permiten:
•
Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
•
Repetir las pruebas
•
Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
•
Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
•
Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
•
Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren de la interacción del usuario. Asegúrese siempre de estar en la
terminal de la computadora cuando se estén realizando las pruebas de diagnóstico.
Para obtener más información, consulte
Ejecución del diagnóstico de ePSA
1
Invoque el inicio de diagnóstico. Para ello, utilice uno de los métodos sugeridos anteriormente.
2
Una vez que se encuentre en el menú de inicio por única vez, use la tecla de flecha hacia arriba/abajo para ir a ePSA o Diagnostics
(Diagnóstico) y presione la tecla <Retorno> para iniciar.
1
Fn+PWR will flash diagnostics boot selected on screen and launch ePSA/diagnostics directly.
3
En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
4
Presione la flecha situada en la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Los elementos detectados se enumerarán y se probarán.
5
Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell.
Dell EPSA Diagnostic
3.0.
Solución de problemas
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