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Característica
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Utilice un cable telefónico más largo si es necesario. Puede comprar cables telefónicos en una tienda de
electrónica que venda accesorios telefónicos.
Intente conectar un teléfono y un cable que funcionen al conector telefónico de pared que esté utilizando
●
con la impresora y compruebe si hay tono de llamada. Si no lo oye, póngase en contacto con la compañía
telefónica local para solicitar asistencia.
Es posible que se esté utilizando otro equipo conectado a la misma línea de teléfono que la impresora.
●
Por ejemplo, no se puede utilizar la impresora para enviar faxes si un teléfono supletorio está descolgado
o si se está usando el módem de marcación del equipo para enviar mensajes de correo electrónico o
acceder a Internet.
Compruebe si el error se debe a otro proceso. Compruebe si aparece algún mensaje de error en la pantalla
●
o en el equipo con información sobre el problema y la forma de solucionarlo. Si se produce un error, la
impresora no podrá enviar ni recibir faxes hasta que se solucione.
La conexión a la línea telefónica podría tener ruido. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido
●
deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax. Verifique la calidad de sonido de la línea telefónica
conectando un teléfono al conector telefónico de pared y comprobando si hay ruido estático o de otro
tipo. Si oye ruido, desactive el Modo de corrección de errores (ECM) e intente enviar o recibir faxes de
nuevo. Para obtener información sobre el cambio del ECM, consulte
de
errores. Si el problema continúa, póngase en contacto con la compañía telefónica.
Si utiliza un servicio de línea digital de abonado (DSL), asegúrese de que cuenta con un filtro DSL
●
conectado o no podrá usar el fax correctamente.
Asegúrese de que la impresora no se ha conectado a una toma telefónica de pared configurada para
●
teléfonos digitales. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico
corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que
sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales.
Si utiliza una centralita (PBX) o un adaptador de terminal/convertidor de red digital de servicios
●
integrados (RDSI), compruebe que la impresora esté conectada al puerto correcto y que el adaptador
del terminal esté configurado para el tipo de conmutador correcto de su país/región, si fuera posible.
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Capítulo 9 Solucionar problemas
Descripción
Conector telefónico de pared
Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto
de la impresora.
Enviar un fax en modo de corrección
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