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Solucionar problemas
En esta sección se sugieren soluciones a problemas comunes.
Si los problemas no se solucionan con las sugerencias, intente obtener ayuda a través de uno de los servicios
de asistencia, consulte
También puede obtener ayuda de la aplicación HP Smart y del panel de control de la impresora.
HP Smart: Proporciona alertas para los problemas de la impresora (atascos y otros), enlaces al contenido
●
de ayuda y opciones para contactar con la asistencia técnica en busca de ayuda adicional. Consulte
la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y
Panel de control de la impresora: En la pantalla de inicio, toque Menú
●
seleccionar Ayuda. Si aparece el botón de Ayuda
función o una operación actual.
Problemas de tascos y alimentación del papel
En este tema le ayudamos a solucionar atascos y problemas de alimentación de papel.
Eliminar un atasco de papel o en el carro de impresión
Los atascos de papel se pueden producir en varios puntos. Cuando se produzcan atascos en el carro de
impresión, quite todos los objetos, incluido el papel, que estén bloqueando el carro de impresión en el área de
acceso a la tinta.
NOTA:
No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar objetos atascados. Tenga siempre cuidado a
la hora de quitar objetos atascados de dentro de la impresora.
Eliminar atascos de papel en la bandeja
1.
Retire la bandeja de entrada.
Solucionar
problemas.
gestionar.
tóquelo para obtener más información sobre una
Utilice
y desplácese hacia abajo para
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