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Mensaje de error
Si aparece uno de los siguientes mensajes en el panel de visualización, ha ocurrido un error en el escáner. Siga el procedimiento que se indica
a continuación para solucionarlo.
Mensaje
La tapa del escáner está abierta.
Alimentación simultánea de dos
papeles.
Error Insertar dispositivo de
impresión
Grapa detectada.
Se ha torcido un documento.
Polvo detectado
El sensor de detección de papel
no está limpio
Código de error Problema
C001
la unidad superior del escáner está abierta. cierre la unidad superior.
C009
una cubierta de la impresora está abierta.
se ha detectado una doble alimentación
D002
por la longitud del documento.
se ha detectado una doble alimentación
D004
por ultrasonido.
se detectó un error de voltaje de la
H001
impresora.
no se ha instalado ningún cartucho de tinta
H004
en la unidad de impresión.
J001
se ha detectado un documento con grapas. extraiga la(s) grapa(s) y vuelva a escanear.
J018
se detectó un documento sesgado.
J050
se detectó polvo en el cristal de escaneo.
Se ha detectado suciedad en el sensor de
J051
detección de papel.
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Solución
cierre la cubierta de la impresora.
retire las páginas del documento con doble
alimentación, vuelva a colocarlas en la
bandeja de alimentación de documentos y
escanee nuevamente.
Asegúrese de que el cartucho de tinta se
ha instalado correctamente.
coloque un cartucho de tinta.
retire la página del documento y corrija la
posición.
Limpie el cristal de escaneado.
Limpie el sensor de detección de papel.
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