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8. FAQ (PMF PREGUNTAS MÁS FRECUENTES)
Pregunta
¿El
actuador
no
funciona?
¿El
actuador
no
efectúa
la
carrera
deseada?
¿El actuador arranca
los tornillos?
9. GARANTÍA
a) Esta garantía, en lo que se refiere a las relaciones comerciales o en caso de venta de bienes para uso profesional,
se limita a la reparación o sustitución de la pieza del Producto reconocida por FRATELLI COMUNELLO SPA como
defectuosa por Productos regenerados equivalentes (en adelante, "Garantía convencional"); la garantía no cubre
los gastos de reparación y sustitución del material (por ejemplo, los gastos de mano de obra, alquiler de materiales,
etc.).
b) Queda excluida la aplicación de las disposiciones establecidas en los artículos 1490-1495 del Código Civil italiano.
c) FRATELLI COMUNELLO SPA garantiza el funcionamiento de los Productos dentro de los límites indicados en
el apartado a) anterior. Salvo acuerdo en contrario, la validez de la Garantía convencional es de 36 (treinta y
seis) meses a partir de la fecha de fabricación indicada en los Productos. La garantía será válida y vinculante
para COMUNELLO sólo si el producto es montado correctamente y mantenido de conformidad con las normas de
instalación y de seguridad indicadas en la documentación suministrada por COMUNELLO o consultable en la página
internet http://www.comunello. com/corporate/general_conditions_sales/
d) La garantía no incluye: averías o daños causados por el transporte; averías o daños causados por defectos en la
instalación eléctrica del comprador del producto y/o por descuido, negligencia, uso inadecuado y anormal de dicha
instalación; averías o daños causados por manipulaciones realizadas por personal no autorizado o como resultado
de un uso o instalación incorrectos (a tal propósito se recomienda realizar un mantenimiento del sistema al menos
cada seis meses) o por el uso de piezas de repuesto no originales; defectos provocados por agentes químicos y/o
fenómenos atmosféricos. La garantía no incluye el precio de los consumibles; de todas maneras, COMUNELLO
tendrá derecho a cargar en cuenta los gastos por la intervención realizada en el domicilio del cliente, cuando esta
resulte inútil porque no es válida la garantía o porque el cliente ha utilizado el producto COMUNELLO de manera
negligente, imprudente o inadecuada, siendo que el uso correcto del producto hubiera evitado la intervención.
e) Condiciones de aplicación: salvo acuerdo en contrario, el derecho a la Garantía convencional se ejerce presentando
una copia del documento de compra (factura) a COMUNELLO. El Cliente debe comunicar el defecto a COMUNELLO
dentro del plazo de 30 (treinta) días a partir de la fecha del descubrimiento.
La acción debe ejercerse dentro del límite de prescripción de 6 (seis) meses a partir de la fecha del descubrimiento.
Las piezas de los Productos para las que se requiere la activación de la Garantía convencional deben ser enviadas
por el Cliente a FRATELLI COMUNELLO SPA, Via Cassola 64, 36027 Rosà (VI) Italia."
f) El cliente no podrá solicitar ningún tipo de indemnización por daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de
producción ni tampoco podrá exigir en concepto de indemnización importes superiores al valor de los componentes
70
Causa
Falta de tensión
Tensión presente
La
apertura
no
corresponde a la que
se desea
La cadena está curvada
y
no
perfectamente
lineal
Las
conexiones
(abatible
y/o
proyectante)
ya
no están fijadas al
cerramiento.
Solución
Compruebe que el estado del interruptor de protección o del
interruptor de seguridad esté en ON (encendido).
Probable cable no conectado. Controle las conexiones
eléctricas que van del interruptor al actuador.
Compruebe que el voltaje del actuador sea adecuado a la
tensión detectada.
Compruebe según la tabla de página 13 que la configuración
del dip-switch esté fijada en la carrera deseada.
Desenganche la cadena de la conexión y compruebe que el
brazo limitador permita la carrera al actuador. Si no es así,
regule el brazo limitador de manera que el actuador efectúe
toda la carrera.
Compruebe que se han utilizado unas fijaciones adecuadas.
Compruebe que en el cierre la cadena sea perfectamente
perpendicular respecto al cerramiento. Si no es así,
compruebe que el montaje se haya efectuado según la
secuencia 5.1.
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