Q: La mise à niveau du logiciel a échoué
R:
Raisons possibles
L'équipement n'est pas connecté à
l'Internet.
Le nom d'utilisateur ou le mot de passe
n'est pas correct.
L'équipement n'a pas assez de mémoire.
Problème de serveur.
Q: Aucune alimentation dans le dongle Phoenix MDCI Pro après la connexion au port DLC du
véhicule.
R:
Raisons possibles
Mauvais contact du port DLC du véhicule.
Tension trop faible de la batterie du
véhicule.
Endommagement du dongle Phoenix
MDCI Pro.
Solution
Vérifiez sa connexion réseau.
Vérifiez le nom d'utilisateur et le mot de
passe.
Désinstallez les applications non
pertinentes et supprimez les logiciels du
véhicule utilisés de manière peu courante
(entrez dans Info Utilisateur -> le logiciel
de diagnostic s'est effacé ->supprimer le
logiciel pour fonctionner).
Maintenance du serveur, veuillez réessayer
plus tard.
Solution
Débranchez le dongle Phoenix MDCI Pro,
puis rebranchez-le.
Rechargez la batterie du véhicule.
Remplacez la batterie du véhicule si elle est
endommagée.
Contactez le service après-vente TOPDON
pour obtenir une assistance.
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