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Idiomas disponibles
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Español
Resolución de problemas
Problemas
Soluciones
• Asegúrese de que el interruptor principal está en la posición
de encendido.
• Asegúrese de que la batería está totalmente cargada.
No es posible activar
• Cambie las pilas (2 AAA) del mando a distancia.
el RoboVac.
• Asegúrese de que el mando a distancia se encuentre dentro
del área de alcance (5 m/16 pies) del RoboVac.
• Si el problema persiste, apague el interruptor de alimentación
principal y vuelva a encenderlo.
• Cambie las pilas del mando a distancia.
El mando a distancia
• Asegúrese de que el RoboVac está activado y completamente
no funciona.
cargado.
• Compruebe que el RoboVac no se haya atascado en un obstáculo.
El RoboVac deja
• Compruebe que el nivel de batería no sea demasiado bajo.
de funcionar
• Si el problema persiste, apague el interruptor de alimentación
repentinamente.
principal, espere 2 segundos y vuelva a encenderlo.
• Asegúrese de que el interruptor principal de la parte inferior
del RoboVac esté encendido.
No se pueden
• Asegúrese de la hora, el momento del día (AM/PM) y la hora
programar limpiezas.
programada se han configurado correctamente.
• Compruebe si el nivel de la batería del RoboVac es demasiado
bajo como para iniciar la limpieza.
• Compruebe si existe alguna obstrucción en la entrada de
succión.
• Vacíe el recolector de polvo.
La potencia de
• Limpie los filtros con una aspiradora o un cepillo.
succión es débil.
• Si hay agua o algún otro líquido en el suelo, compruebe si
se han mojado los filtros. Deje secar los filtros por completo
antes de usarlos.
• Compruebe si se ilumina el indicador de la base de carga. Si
no es así, póngase en contacto con el centro de servicio de
Eufy para reparar o sustituir la base de carga.
No se puede cargar el
• Limpie el polvo de las clavijas de carga con un paño seco.
RoboVac.
• Compruebe si puede oír un pitido cuando el RoboVac se
conecta a la base de carga. Si no es así, póngase en contacto
con el centro de servicio de Eufy para reparar o sustituir la
base de carga.
• Retire los objetos que se encuentren a no más de 1 m (3 pies)
de los laterales de la base de carga y a no más de 2 m (6 pies)
de la parte frontal.
El RoboVac no puede
• El RoboVac volverá más rápido si se encuentra cerca de la
regresar a la base de
base de carga. Por otra parte, si la base de carga se encuentra
carga.
lejos, el RoboVac necesitará más tiempo para volver. Tenga
paciencia mientras busca el camino de vuelta.
• Limpie las clavijas de carga.
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Problemas
Soluciones
• Limpie el cepillo giratorio.
El cepillo giratorio
• Compruebe que el cepillo giratorio y la protección del cepillo
no gira.
se hayan instalado correctamente.
Los movimientos
• Limpie cuidadosamente los sensores con un paño seco.
o el recorrido
• Apague y vuelva a encender el interruptor para reiniciar el
del RoboVac son
RoboVac.
inusuales.
Tonos de error
Cuando el RoboVac detecte algún problema, emitirá una serie de pitidos largos o cortos y
la luz roja del dispositivo parpadeará o se mantendrá fija.
Luz roja parpadeante
Tono de error
Causa
• El RoboVac está atascado y una de
las ruedas no está en contacto con
el suelo (suspendida en el aire).
Un pitido
• Puede que el RoboVac esté en
una habitación muy grande y el
paragolpes no esté registrando los
obstáculos.
El paragolpes del RoboVac está
Dos pitidos
atascado.
• Los sensores de caída del RoboVac
están sucios.
Tres pitidos
• El RoboVac se ha atascado en
el saliente de una escalera y no
puede dar la vuelta.
El nivel de batería del RoboVac es
Cuatro pitidos
demasiado bajo.
Luz roja fija
Tono de error Causa
Solución
La rueda izquierda o derecha
Apague el RoboVac y retire el pelo o la
Un pitido
del RoboVac está atascada.
suciedad de la rueda derecha o izquierda.
El cepillo lateral del RoboVac
Apague el RoboVac y retire el pelo o la
Dos pitidos
está atascado.
suciedad del cepillo lateral.
• Apague el RoboVac y, a continuación,
El ventilador de aspiración del
Tres pitidos
RoboVac se ha atascado.
• Asegúrese de que la entrada de succión
Español
Solución
Reanude la limpieza en una nueva
ubicación.
Aplique varios toques en el
paragolpes para soltar cualquier
tipo de suciedad que pueda haber
atrapada debajo.
• Limpie cuidadosamente los
sensores de caída con un paño
seco.
• Coloque el RoboVac en una nueva
ubicación.
• Coloque una barrera física para
bloquear la zona problemática.
Cargue el RoboVac manualmente
durante al menos 5 horas.
extraiga y vacíe el recolector de polvo.
no está bloqueada por pelo o suciedad.
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