Publicidad
No se puede conectar el escáner y un ordenador a través de una LAN con
cable
Verifique los siguientes puntos
¿Está el escáner conectado a un dispositivo de red (como un conmutador, un concentrador o
●
un router) a través de un cable LAN? (página 258)
¿Está encendido el dispositivo de red (como un interruptor, un concentrador o un rúter)?
●
(página 259)
●
¿La versión de firmware del dispositivo de red es la más reciente? (página 259)
●
¿Está el ordenador conectado a un dispositivo de red (como un conmutador, un
concentrador o un router)? (página 259)
●
¿Estableció la configuración relacionada con las condiciones de comunicación en un
dispositivo de red (como un conmutador, un concentrador o un router)? (página 259)
¿Existen limitaciones de seguridad en la red? (página 260)
●
¿Está la red estable? (página 260)
●
¿Existen restricciones de seguridad en el ordenador? (página 260)
●
●
¿Está conectado el ordenador a una LAN con cable? (página 260)
●
¿Está conectado el escáner a otro ordenador? (página 260)
●
¿La dirección IP del escáner es correcta? (página 261)
¿La dirección IP del escáner se utiliza para otros dispositivos de comunicación? (página 261)
●
¿Está configurado correctamente la información del servidor DNS? (página 262)
●
●
¿Funciona correctamente el servidor DNS? (página 262)
●
¿Ha realizado una búsqueda del nombre del escáner (nombre de host) y ha seleccionado el
escáner en la Herramienta de selección de escáner? (página 263)
Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en
distribuidor/concesionario (página 301)
distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de contacto en la
lista de contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos para
obtener más información en las Precauciones de seguridad de este producto y realice una
consulta.
●
¿Está el escáner conectado a un dispositivo de red (como un conmutador, un concentrador o un
router) a través de un cable LAN?
Solución
Conecte el escáner a un dispositivo de red (como un conmutador, un concentrador o un
router) a través de un cable LAN. Además, conecte correctamente el cable de alimentación.
Si se conecta el cable LAN correctamente, tome las siguientes medidas:
● Sustituya el cable LAN.
● Cambie el puerto en el dispositivo de red al que está conectado el cable LAN.
Antes de ponerse en contacto con el
y, a continuación, póngase en contacto con el
258
Solución de problemas
Publicidad
