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Solución de problemas
En esta sección se describen ejemplos de problemas que puede encontrar al utilizar el escáner y,
además, se describen las soluciones de los mismos.
Antes de solicitar una reparación, tome las medidas pertinentes tras observar los ejemplos de los
problemas y soluciones.
Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en
distribuidor/concesionario (página 301)
proveedor al que compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de contactos (si
se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en las
Precauciones de seguridad de este producto y realice una consulta.
A continuación, se muestran ejemplos de problemas con los que se puede encontrar.
●
Energía del escáner
No se puede encender el escáner (página 253)
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Uno o ambos de la pantalla táctil y la luz de bosquejo del botón [Scan/Stop] se apagan (página
●
254)
●
Pantalla táctil
●
La pantalla táctil no funciona (página 255)
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Se produce un error de funcionamiento en la pantalla táctil/La imagen de la pantalla táctil se
muestra en una posición incorrecta (página 256)
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La imagen de la pantalla táctil aparece distorsionada (página 257)
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Conexión del escáner
LAN con cable
●
No se puede conectar el escáner y un ordenador a través de una LAN con cable (página 258)
USB
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No se puede conectar el escáner y un ordenador a través del cable USB (página 264)
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Operaciones de digitalización
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La digitalización no se inicia (página 266)
La digitalización tarda mucho tiempo (página 268)
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Ya se muestra un error (código de error "U4:40" o "U5:4A", o mensaje "ADF abierto" o
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"Cubierta del Imprinter abierta") en la pantalla táctil después del encendido (página 269)
Se cargan documentos superpuestos con frecuencia en el escáner (página 270)
●
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Los documentos no se alimentan en el ADF con frecuencia (página 274)
●
La prevención de daños en el papel se activa con frecuencia (página 276)
●
Se producen con frecuencia Atascos de papel/Errores de recogida (página 279)
Antes de ponerse en contacto con el
y, a continuación, póngase en contacto con el distribuidor/
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