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Problema
Buscar sensor: el emparejamiento dura más de lo esperado. (Aquí se muestra la pantalla de ayuda).
Buscando sensor
El emparejamiento suele tardar menos
de 5 minutos.
Consejos para la solución de problemas:
Mantenga el teléfono cerca
Aplicación
Inserte el sensor que va a emparejar
Compruebe el código de emparejamiento
Aléjese de otras personas que
lleven sensores
Revise el sensor
Solución
Si recibe esta alerta, vaya a la pantalla de ayuda para obtener más información.
El emparejamiento suele durar menos de 5 minutos en la aplicación y menos de 10 minutos en el receptor. Si lleva más
tiempo, utilice estos consejos para solucionar el problema.
Mantenga el dispositivo de visualización cerca:
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Aplicación: mantenga siempre el teléfono a una distancia de hasta 6 metros del sensor.
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Receptor: para realizar el emparejamiento, mantenga el receptor a una distancia menor a 1 metro del sensor.
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Inserte el sensor que va a emparejar: asegúrese de que el sensor esté insertado. Si no es así, inserte el sensor ahora.
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Compruebe el código de emparejamiento: asegúrese de que el código de emparejamiento que haya introducido sea el
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código de emparejamiento del aplicador. Si no es así, edítelo.
Aléjese de otras personas que lleven sensores: para reducir posibles interferencias, manténgase a una distancia de
l
más de 6 metros de otros sensores hasta que el emparejamiento haya finalizado. Para ello, es posible que deba ir a otra
área para alejarse lo suficiente de otras personas que usan sensores.
Compruebe el dispositivo de visualización:
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El sensor solo puede emparejarse con un receptor.
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El sensor se puede emparejar con solo un teléfono inteligente.
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Mantenga la aplicación abierta: no cierre la aplicación deslizando con el dedo durante el emparejamiento.
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Buscando...
Listo
12 • Solución de problemas |
Buscando sensor
El emparejamiento suele tardar
menos de 10 minutos.
Consejos para la solución
de problemas:
Receptor
Mantenga el receptor cerca
Mueva el receptor a
1 metro del transmisor.
Inserte el sensor que va a emparejar
Asegúrese de que el sensor
esté insertado.
Guía del usuario del Dexcom ONE+
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