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Ingeteam
6. Troubleshooting
Se deben seguir las siguientes pautas para asegurar la comunicación local por RS-485 y la comunicación remota
por GPRS en la instalación.
6.1. Comunicación local por RS-485
1.
Conectar el PC al conector J3 de la tarjeta de comunicaciones AAX0001.
2.
Realizar los pasos indicados en el capítulo "6. Troubleshooting" del manual Accesorios de comunicación
vía RS-485.
6.2. Comunicación remota GPRS
Operador de telefonía móvil
•
Comprobar los requisitos del operador y la cobertura GPRS de red en la instalación.
•
Seleccionar la tarifa M2M.
•
Requisitos de servicio: dirección IP pública y conexiones TCP abiertas en el puerto 7128 (comprobar que
el puerto usado no esté bloqueado por el firewall de la red de origen).
Tarifa SIM
•
Liberar la tarjeta SIM de su clave de acceso PIN.
•
Liberar la línea de buzón de voz y de desvío de llamadas.
•
Verificar que la tarjeta SIM tenga saldo o esté al día de pago de la factura.
Configuración
•
Verificar la comunicación local por RS-485, para ello seguir las pautas indicadas en "6.1. Comunicación
local por RS-485".
•
Parámetros APN: revisar los parámetros APN a través del INGECON SUN Manager o asegurar la selección
afirmativa de la opción usar APN personalizados en caso de ser necesario en la instalación.
•
Conexión GSM: para casos en los que se desee establecer sólo conexión GSM es necesario desactivar la
opción GPRS en la configuración del módem.
•
Bandas 850 y 1900MHz: verificar que se ha habilitado esta opción en el INGECON SUN Manager para
USA o Sudamérica, donde GSM/GPRS trabaja en las bandas 850 y 1900 MHz.
LED de estado del módem
Comprobar el estado de los LED. Una vez inicializado el equipo, verificar que el led DL3 (rojo) se encuentra con un
parpadeo lento, y:
•
Con un parpadeo del led DL2 (verde), el módem indica que está listo para llamadas GSM.
•
Con cuatro parpadeos del led DL2 (verde), el módem indica que está conectado a GPRS.
Consultar "LED de estado" para ampliar información sobre los LED de estado del módem.
INGECON SUN Manager
Seguir las pautas indicadas en "5. Conexión del PC remoto". En caso de que exista fallo en la comunicación con el
INGECON SUN Manager:
•
Comprobar la fecha. Ésta muestra la última fecha en la que el módem modificó su dirección IP al
sistema. Normalmente, la fecha local no difiere de más de un día a la fecha indicada.
•
Realizar un ping a la dirección IP en la ventana de conexión GPRS.
•
Si el socket se establece y no existe comunicación con los equipos revisar la comunicación local por
RS-485 (ver apartado "6.1. Comunicación local por RS-485").
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Troubleshooting
AAX2013IQM02_A - Manual de Usuario
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