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Ingeteam
6. Troubleshooting
Seguire i seguenti passi per garantire la comunicazione locale da RS-485 e la comunicazione remota da GPRS
nell'impianto.
6.1. Comunicazione locale via RS-485
1.
Collegare il PC al connettore J3 della scheda di comunicazione AAX0001.
2.
Eseguire i passi indicati nel capitolo "6. Troubleshooting" del manuale Accessori di comunicazione via
RS-485.
6.2. Comunicazione remota GPRS
Operatore di telefonia mobile
•
Controllare i requisiti dell'operatore e la copertura GPRS della rete di installazione.
•
Selezionare la tariffa M2M.
•
Requisiti di servizio: indirizzo IP pubblico e collegamenti TCP aperti nella porta 7128 (controllare che la
porta usata non sia bloccata dal firewall della rete di origine).
Tariffa SIM
•
Sbloccare la scheda SIM dalla chiave di accesso PIN.
•
Sbloccare la linea segreteria e inoltro chiamate.
•
Verificare che la scheda SIM contenga il saldo sufficiente o che lo contenga il giorno di pagamento della
fattura.
Configurazione
•
Verificare la comunicazione locale via RS-485, seguendo i passi indicati in "6.1. Comunicazione locale
via RS-485".
•
Parametri APN: revisionare i parametri APN tramite INGECON SUN Manager o assicurarsi che sia
seleziona l'opzione Usare APN personalizzati se necessario nell'impianto.
•
Collegamento GSM: nei casi in cui si debba stabilire solo il collegamento GSM è necessario disattivare
l'opzione GPRS nella configurazione del modem.
•
Bande 850 e 1900MHz: verificare che sia abilitata questa opzione su INGECON SUN Manager per USA o
Sud America, in cui il GSM/GPRS lavora sulle bande 850 e 1900 MHz.
Led di stato del modem
Controllare lo stato dei led. Una volta inizializzato il dispositivo, verificare che il led DL3 (rosso) lampeggi
lentamente e:
•
Con un lampeggio del led DL2 (verde), il modem indica che è pronto per chiamate GSM.
•
Con quattro lampeggi del led DL2 (verde), il modem indica che è collegato a GPRS.
Consultare "Led di stato" per maggiori informazioni sui led di stato del modem.
INGECON SUN Manager
Seguire le istruzioni indicate in "5. Collegamento del PC remoto". Se è presente un guasto nella comunicazione
con INGECON SUN Manager:
•
Controllare la data. Questa mostra l'ultima data in cui il modem ha modificato l'indirizzo IP sul sistema.
Normalmente, la data locale non differisce più di un giorno dalla data indicata.
•
Eseguire un ping sull'indirizzo IP nella finestra di collegamento GPRS.
•
Se il socket si stabilisce e non c'è comunicazione con i dispositivi revisionare la comunicazione locale via
RS-485 (vedere sezione "6.1. Comunicazione locale via RS-485").
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Troubleshooting
AAX2013IQM02_A - Manuale dell'Utente
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