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Guasto
I taglio è ruvido o ondulato
Il pezzo da lavorare si strappa e/
o si scheggia
15 Condizioni di garanzia -
Scheppach Serie 20V IXES
Data di revisione 11/07/2023
Gentile cliente,
i nostri prodotti vengono sottoposti a un rigoroso controllo
di qualità. Se nonostante ciò un prodotto non dovesse
funzionare correttamente, ci dispiace molto e vi chiedia-
mo di contattare il nostro servizio di assistenza all'indiriz-
zo indicato di seguito. Saremo lieti di assistervi anche te-
lefonicamente tramite il numero di assistenza. Le seguen-
ti istruzioni hanno lo scopo di aiutarvi a garantire un'ela-
borazione e una liquidazione senza problemi in caso di
reclamo.
Per la rivendicazione dei diritti di garanzia vale quan-
to segue:
1. Le presenti condizioni di garanzia regolano i nostri
servizi di garanzia supplementare del produttore per
gli acquirenti (consumatori finali privati) di nuovi pro-
dotti. I diritti di garanzia previsti dalla legge non sono
interessati dalla presente garanzia. Per questi ultimi è
responsabile il rivenditore presso il quale è stato ac-
quistato il prodotto.
2. L'assistenza in garanzia si estende esclusivamente ai
difetti di un prodotto nuovo acquistato dal cliente che si
basano su un difetto di materiale o di fabbricazione e si
limita - a nostra discrezione - alla riparazione gratuita di
tali difetti o alla sostituzione del prodotto (se necessario
anche alla sostituzione con un modello successivo). I
prodotti o le parti sostituite diventano di nostra proprie-
tà. Si prega di notare che i nostri prodotti non sono pro-
gettati per uso commerciale, artigianale o professiona-
le. Una richiesta di garanzia non è pertanto valida se il
prodotto è stato utilizzato in operazioni commerciali, ar-
tigianali o industriali entro il periodo di garanzia o è sta-
to sottoposto a sollecitazioni equivalenti.
3. Sono esclusi dalla nostra garanzia:
– Danni al prodotto causati dall'inosservanza delle i-
struzioni di montaggio, da un'installazione non cor-
retta, dall'inosservanza delle istruzioni per l'uso
(ad esempio, collegamento a una tensione di rete
o a un tipo di corrente non corretti) o delle norme
di manutenzione e sicurezza o dall'uso del prodot-
to in condizioni ambientali non idonee, nonché dal-
la mancanza di cura e manutenzione.
– Danni al prodotto causati da un uso improprio o
non corretto (come il sovraccarico del prodotto o
l'utilizzo di strumenti o accessori non approvati),
dalla penetrazione di corpi estranei nel prodotto
(come sabbia, pietre o polvere), da danni dovuti al
trasporto, dall'uso della forza o da influenze ester-
ne (come i danni causati dalla caduta).
– Danni al prodotto o a parti del prodotto dovuti a
normale usura (dovuta al funzionamento) o altra u-
sura naturale, nonché danni e/o usura di parti sog-
gette a usura.
Possibile causa
Lama della sega senza filo, forma
del dente non adatta per lo spessore
del materiale.
Pressione di taglio troppo forte o la-
ma non idonea all'uso
www.scheppach.com
Rimedio
Riaffilare la lama della sega e/o utilizzare una
lama della sega che sia idonea
Utilizzare la lama appropriata
– Difetti del prodotto causati dall'uso di accessori,
supplementi o parti di ricambio che non sono parti
originali o che non vengono utilizzati come previ-
sto.
– Prodotti sui quali sono state apportate modifiche o
cambiamenti.
– Scostamenti di lieve entità dalle condizioni nomi-
nali, che sono insignificanti per il valore e l'utilizza-
bilità del prodotto.
– Prodotti su cui sono state effettuate riparazioni o
interventi non autorizzati, in particolare da parte di
terzi non autorizzati.
– Se la marcatura sul prodotto o le informazioni di i-
dentificazione del prodotto (adesivo della macchi-
na) sono mancanti o illeggibili.
– Prodotti che presentano un forte imbrattamento e
che quindi vengono rifiutati dal personale di assi-
stenza.
– Le richieste di risarcimento danni e i danni conse-
guenti sono generalmente esclusi dalla presente
garanzia.
4. Il periodo di garanzia è normalmente di 5 anni (12 mesi
per le batterie / batterie ricaricabili) e inizia con la data di
acquisto del prodotto. È determinante la data riportata
sulla ricevuta d'acquisto originale. I reclami in garanzia
devono essere presentati immediatamente dopo l'accer-
tamento delle condizioni dell'apparecchio. È esclusa la ri-
vendicazione di diritti di garanzia dopo la scadenza del
periodo di garanzia. La riparazione o la sostituzione del
prodotto non comporta un'estensione del periodo di ga-
ranzia, né l'avvio di un nuovo periodo di garanzia per il
prodotto o per i pezzi di ricambio installati. Questo si ap-
plica anche all'uso di un servizio in loco. Il prodotto inte-
ressato deve essere presentato o inviato al centro di as-
sistenza clienti in condizioni di buona pulizia generale, in-
sieme a una copia della ricevuta d'acquisto, contenente i
dati relativi alla data di acquisto e alla denominazione del
prodotto. Se un prodotto viene restituito incompleto, sen-
za il contenuto della fornitura completo, il valore degli ac-
cessori mancanti verrà detratto in caso di sostituzione
del prodotto o di rimborso. I prodotti parzialmente o com-
pletamente smontati non possono essere accettati come
richiesta di garanzia. In caso di reclamo ingiustificato o al
di fuori del periodo di garanzia, l'acquirente dovrà gene-
ralmente sostenere le spese di trasporto e il rischio di
trasporto. Si prega di segnalare preventivamente un
reclamo in garanzia al centro di assistenza (vedi sot-
to). Di norma, si concorda che il prodotto difettoso con u-
na breve descrizione del guasto venga inviato tramite
spedizione di ritorno organizzata o - in caso di riparazio-
ne al di fuori del periodo di garanzia - sufficientemente
affrancata, rispettando le linee guida per l'imballaggio e
la spedizione appropriati, all'indirizzo di assistenza indi-
cato di seguito. Per motivi di sicurezza, al momento
della restituzione il prodotto (a seconda del modello)
deve essere privo di qualsiasi materiale operativo.
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