Truma Aventa compact Instrucciones De Uso página 130

Δήλωση εγγύησης του κατασκευαστή
(Ευρωπαϊκή Ένωση)
1. Έκταση της εγγύησης κατασκευαστή
Η εταιρεία Truma παρέχει ως κατασκευαστής της συσκευ-
ής μια εγγύηση στον καταναλωτή, η οποία καλύπτει τυχόν
ελαττώματα υλικού ή/και κατασκευαστικά ελαττώματα της
συσκευής.
Αυτή η εγγύηση ισχύει στα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένω-
σης καθώς και στην Ελβετία, την Ισλανδία, τη Νορβηγία και
την Τουρκία. Ως καταναλωτής νοείται το φυσικό πρόσωπο
που έχει αγοράσει αρχικά τη συσκευή από τον κατασκευα-
στή, τον κατασκευαστή πρωτότυπου εξοπλισμού (ΚΠΕ) ή τον
εξειδικευμένο αντιπρόσωπο και δεν τη μεταπωλεί στο πλαί-
σιο μιας εμπορικής ή ελεύθερης επαγγελματικής δραστηριό-
τητας ούτε προβαίνει σε εγκατάστασή της σε χώρους τρίτων.
Η εγγύηση του κατασκευαστή ισχύει για τα παραπάνω ελατ-
τώματα, τα οποία προκύπτουν εντός των πρώτων 24 μηνών
από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης πώλησης μεταξύ
του πωλητή και του καταναλωτή.
Ο κατασκευαστής ή ο εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος σέρ-
βις (Service Partner) αντιμετωπίζει τέτοιου είδους ελαττώματα
με μεταγενέστερη εκπλήρωση, δηλαδή κατά τη διακριτική
του ευχέρεια, είτε με επισκευή ή είτε με αντικατάσταση. Τα
ελαττωματικά εξαρτήματα περιέρχονται στην κυριότητα του
κατασκευαστή ή/και του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου
σέρβις (Service Partner). Εάν η συσκευή δεν κατασκευάζεται
πλέον κατά τη χρονική στιγμή της δήλωσης του ελαττώματος,
ο κατασκευαστής μπορεί να παράσχει ένα παρόμοιο προϊόν
σε περίπτωση που θα προβεί σε αντικατάσταση.
Εάν ο κατασκευαστής παράσχει εγγύηση, η ισχύς της εγγύη-
σης για τα εξαρτήματα που έχουν επισκευασθεί ή αντικατα-
σταθεί δεν αρχίζει εκ νέου αλλά συνεχίζει να ισχύει η παλιά
εγγύηση της συσκευής. Η διεξαγωγή εργασιών στο πλαίσιο
της εγγύησης είναι αποκλειστικό δικαίωμα του ίδιου του κα-
τασκευαστή ή του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου σέρβις
(Service Partner). Οι δαπάνες που προκύπτουν στο πλαίσιο
της εγγύησης διακανονίζονται απευθείας μεταξύ του εξουσι-
οδοτημένου αντιπροσώπου σέρβις (Service Partner) και του
κατασκευαστή.
Τα επιπλέον έξοδα λόγω δύσκολων συνθηκών αφαίρεσης και
τοποθέτησης της συσκευής (π.χ. αποσυναρμολόγηση επίπλων
ή εξαρτημάτων του αμαξώματος), καθώς επίσης και τα έξο-
δα μετάβασης του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου σέρβις
(Service Partner) ή του κατασκευαστή δεν καλύπτονται από
την εγγύηση.
Εξαιρούνται περαιτέρω αξιώσεις και, συγκεκριμένα, αξιώσεις
αποζημίωσης του καταναλωτή ή τρίτων προσώπων. Οι διατά-
ξεις του νόμου περί ευθύνης λόγω ελαττωματικών προϊόντων
παραμένουν άθικτες.
Οι ισχύουσες νόμιμες αξιώσεις για πραγματικά ελαττώματα
που έχει ο καταναλωτής έναντι του πωλητή στην εκάστοτε
χώρα αγοράς παραμένουν άθικτες από την εκούσια παροχή
εγγύησης εκ μέρους του κατασκευαστή.
Σε ορισμένες χώρες είναι πιθανό να υπάρχουν εγγυήσεις, οι
οποίες παρέχονται από τους εκάστοτε εξειδικευμένους αντι-
προσώπους [εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι, συνεργάτες
της Truma (Truma Partner)]. Ο καταναλωτής μπορεί να διακα-
νονίσει αυτές τις εγγυήσεις απευθείας με τον εξειδικευμένο
αντιπρόσωπο, από τον οποίο αγόρασε τη συσκευή. Ισχύουν οι
όροι εγγύησης της χώρας, στην οποία έγινε η αρχική αγορά
της συσκευής από τον καταναλωτή.
10
2. Εξαιρέσεις εγγύησης
Δεν υφίσταται καμία αξίωση εγγύησης:
– λόγω ακατάλληλης, μη ενδεδειγμένης, λανθασμένης, αμε-
λούς ή μη προοριζόμενης χρήσης της συσκευής,
– λόγω ακατάλληλης εγκατάστασης, συναρμολόγησης ή θέ-
σης σε λειτουργία χωρίς τήρηση των οδηγιών λειτουργίας
και τοποθέτησης,
– λόγω ακατάλληλης λειτουργίας ή χειρισμού χωρίς τήρηση
των οδηγιών λειτουργίας και τοποθέτησης και, συγκεκριμέ-
να, σε περίπτωση μη τήρησης των υποδείξεων συντήρησης
και φροντίδας καθώς και των προειδοποιήσεων,
– εάν έχουν πραγματοποιηθεί εγκαταστάσεις, επισκευές ή
παρεμβάσεις από μη εξουσιοδοτημένους συνεργάτες,
– για αναλώσιμα, φθειρόμενα εξαρτήματα και σε
περίπτωση φυσικής φθοράς,
– εάν η συσκευή έχει εξοπλιστεί με ανταλλακτικά, προσθήκες
ή αξεσουάρ που δεν είναι γνήσια ανταλλακτικά του κατα-
σκευαστή ή δεν έχουν λάβει έγκριση από τον κατασκευ-
αστή. Αυτό ισχύει ειδικότερα στην περίπτωση σύνδεσης
ενός συστήματος ελέγχου στη συσκευή, όταν οι μονάδες
ελέγχου και το λογισμικό δεν έχουν εγκριθεί από την Truma
ή όταν η μονάδα ελέγχου της Truma (π.χ. Truma CP plus,
Truma iNetBox) δεν χρησιμοποιείται αποκλειστικά για τον
έλεγχο συσκευών της Truma ή συσκευών που έχουν εγκρι-
θεί από την Truma,
– λόγω ζημιών από ξένες ουσίες (π.χ. λάδια, αποσκληρυντές)
στο αέριο, χημικές ή ηλεκτροχημικές επιδράσεις στο νερό
ή εάν η συσκευή έχει έλθει σε επαφή με ακατάλληλες ου-
σίες (π.χ. χημικά προϊόντα, εύφλεκτα υλικά, ακατάλληλα
απορρυπαντικά),
– λόγω ζημιών από μη φυσιολογικές περιβαλλοντικές συνθή-
κες ή ακατάλληλες συνθήκες λειτουργίας,
– λόγω ζημιών εξαιτίας ανωτέρας βίας ή φυσικών καταστρο-
φών, καθώς και εξαιτίας άλλων επιδράσεων που δεν ανή-
κουν στην ευθύνη της Truma,
– λόγω ζημιών που προέρχονται από ακατάλληλη μεταφορά,
– λόγω τροποποιήσεων στη συσκευή, συμπεριλαμβανομένων
των ανταλλακτικών, των προσθηκών ή των αξεσουάρ και
της εγκατάστασης αυτών, ειδικότερα στον αγωγό καυσαερί-
ων ή στην καπνοδόχο από τον τελικό πελάτη ή από τρίτους.
3. Αξίωση της εγγύησης
Η αξίωση της εγγύησης υποβάλλεται σε έναν εξουσιοδοτημέ-
νο αντιπρόσωπο σέρβις (Service Partner) ή στο κέντρο σέρ-
βις της Truma. Μπορείτε να βρείτε τις διευθύνσεις και τους
αριθμούς τηλεφώνου στην ιστοσελίδα www.truma.com στην
ενότητα «Σέρβις».
Η διεύθυνση του κατασκευαστή είναι η εξής:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von- Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Γερμανία
Για την αποφυγή τυχόν καθυστερήσεων, συνιστάται να έχετε
διαθέσιμες τις εξής πληροφορίες όταν επικοινωνείτε με την
εταιρεία μας:
– λεπτομερή περιγραφή του ελαττώματος
– σειριακό αριθμό της συσκευής
– ημερομηνία αγοράς
Ο εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος σέρβις (Service Partner) ή
το κέντρο σέρβις της Truma θα προσδιορίσουν την εκάστοτε
περαιτέρω διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθηθεί. Για την
αποφυγή τυχόν ζημιών κατά τη μεταφορά, η συσκευή πρέπει
να αποστέλλεται μόνο κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης
με τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις (Service Partner)
ή το κέντρο σέρβις της Truma.
Εάν ο κατασκευαστής αναγνωρίσει την αξίωση εγγύησης, θα
αναλάβει τα έξοδα μεταφοράς. Εάν δεν υφίσταται καμία αξί-
ωση εγγύησης, θα ενημερωθεί αντίστοιχα ο καταναλωτής και
θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα επισκευής και μεταφοράς. Συνι-
στάται όλες οι αποστολές συσκευών να γίνονται μόνο κατόπιν
προηγούμενης συνεννόησης.