Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
15 Garantiebedingungen
Revisionsdatum 11.07.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskont-
rolle. Sollte ein Produkt dennoch nicht einwandfrei funkti-
onieren, bedauern wir dies sehr und bitten Sie, sich an
unseren Servicedienst unter der unten angegebenen Ad-
resse zu wenden. Gerne stehen wir Ihnen auch telefo-
nisch über die Servicerufnummer zur Verfügung. Die
nachfolgenden Hinweise sollen Ihnen für eine problemlo-
se Bearbeitung und Regulierung im Schadensfall dienen.
Für die Geltendmachung von Garantieansprüchen gilt
folgendes:
1. Diese Garantiebedingungen regeln unsere zusätzli-
chen Hersteller-Garantieleistungen für Käufer (private
Endverbraucher) von neuen Produkten. Die gesetzli-
chen Gewährleistungsansprüche werden von dieser
Garantie nicht berührt. Für diese ist der Händler zu-
ständig, bei dem Sie das Produkt erworben haben.
2. Die Garantieleistung erstreckt sich ausschließlich auf
Mängel an einem von Ihnen erworbenen neuen Pro-
dukt, die auf einem Material- oder Herstellungsfehler
beruhen und ist - nach unserer Wahl - auf die unentgelt-
liche Reparatur solcher Mängel oder den Austausch
des Produktes beschränkt (ggf. auch Austausch mit ei-
nem Nachfolgemodell). Ersetzte Produkte oder Teile
gehen in unser Eigentum über.
Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte bestim-
mungsgemäß nicht für den gewerblichen, handwerkli-
chen oder beruflichen Einsatz konstruiert wurden. Ein
Garantiefall kommt daher nicht zustande, wenn das
Produkt innerhalb der Garantiezeit in Gewerbe-, Hand-
werks- oder Industriebetrieben verwendet wurde oder
einer gleichzusetzenden Beanspruchung ausgesetzt
war.
3. Von unseren Garantieleistungen ausgenommen
sind:
– Schäden am Produkt, die durch Nichtbeachtung der
Montageanleitung, nicht fachgerechte Installation,
Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung (z.B. An-
schluss an eine falsche Netzspannung oder Stro-
mart) bzw. der Wartungs- und Sicherheitsbestim-
mungen oder durch Einsatz des Produktes unter
ungeeigneten Umweltbedingungen sowie durch
mangelnde Pflege und Wartung entstanden sind.
– Schäden am Produkt, die durch missbräuchliche
oder unsachgemäße Anwendungen (wie z.B. Über-
lastung des Produktes oder Verwendung von nicht
zugelassenen Werkzeugen bzw. Zubehör), Eindrin-
gen von Fremdkörpern in das Produkt (wie z.B.
Sand, Steine oder Staub), Transportschäden, Ge-
waltanwendung oder Fremdeinwirkungen (wie z. B.
Schäden durch Herunterfallen) entstanden sind.
– Schäden am Produkt oder an Teilen des Produk-
tes, die auf einen bestimmungsgemäßen, üblichen
(betriebsbedingten) oder sonstigen natürlichen
Verschleiß zurückzuführen sind sowie Schäden
und/oder Abnutzung von Verschleißteilen.
– Mängel am Produkt, die durch Verwendung von
Zubehör-, Ergänzungs- oder Ersatzteilen verur-
sacht wurden, die keine Originalteile sind oder
nicht bestimmungsgemäß verwendet werden.
12 | DE
– Produkte, an denen Veränderungen oder Modifi-
kationen vorgenommen wurden.
– Geringfügige Abweichungen von der Soll-Beschaf-
fenheit, die für Wert und Gebrauchstauglichkeit
des Produkts unerheblich sind.
– Produkte an denen eigenmächtig Reparaturen
oder Reparaturen, insbesondere durch einen nicht
autorisierten Dritten, vorgenommen wurden.
– Wenn die Kennzeichnung am Produkt bzw. die
Identifikationsinformationen des Produktes (Ma-
schinenaufkleber) fehlen oder unlesbar sind.
– Produkte, die eine starke Verschmutzung aufwei-
sen und daher vom Servicepersonal abgelehnt
werden.
– Schadensersatzansprüche sowie Folgeschäden
sind von dieser Garantieleistung generell ausge-
schlossen.
4. Die Garantiezeit beträgt regulär 5 Jahre (12 Monate bei
Batterien / Akkus) und beginnt mit dem Kaufdatum des
Produktes. Maßgeblich ist das Datum auf dem Original-
Kaufbeleg. Garantieansprüche müssen jeweils nach
Kenntniserlangung unverzüglich erhoben werden. Die
Geltendmachung von Garantieansprüchen nach Ablauf
der Garantiezeit ist ausgeschlossen. Die Reparatur oder
der Austausch des Produktes führt weder zu einer Ver-
längerung der Garantiezeit noch wird eine neue Garan-
tiezeit durch diese Leistung für das Produkt oder für et-
waige eingebaute Ersatzteile in Gang gesetzt.
Dies gilt auch bei Einsatz eines Vor-Ort-Services. Das
betroffene Produkt ist in gesäubertem Zustand zusam-
men mit einer Kopie des Kaufbelegs, - hierin enthalten
die Angaben zum Kaufdatum und der Produktbezeich-
nung - der Kundendienststelle vorzulegen bzw. einzu-
senden. Wird ein Produkt unvollständig, ohne den kom-
pletten Lieferumfang eingesendet, wird das fehlende Zu-
behör wertmäßig in Anrechnung / Abzug gebracht, falls
das Produkt ausgetauscht wird oder eine Rückerstat-
tung erfolgt. Teilweise oder komplett zerlegte Produkte
können nicht als Garantiefall akzeptiert werden. Bei
nicht berechtigter Reklamation bzw. außerhalb der Ga-
rantiezeit trägt der Käufer generell die Transportkosten
und das Transportrisiko. Einen Garantiefall melden Sie
bitte vorab bei der Servicestelle (s.u.) an. In der Re-
gel wird vereinbart, dass das defekte Produkt mit einer
kurzen Beschreibung der Störung per organisierter
Rücksendung oder - im Reparaturfall außerhalb des Ga-
rantiezeitraums - ausreichend frankiert, unter Beachtung
der
sandrichtlinien, an die unten angegebene Serviceadres-
se eingesendet wird. Beachten Sie bitte, dass Ihr Pro-
dukt (modellabhängig) bei Rücklieferung, aus Si-
cherheitsgründen - frei von allen Betriebsstoffen ist.
Das an unser Service-Center eingeschickte Produkt,
muss so verpackt sein, dass Beschädigungen am rekla-
mierten Produkt auf dem Transportweg vermieden wer-
den. Nach erfolgter Reparatur / Austausch senden wir
das Produkt frei an Sie zurück. Können Produkte nicht
repariert oder ausgetauscht werden, kann nach unse-
rem eigenen freien Ermessen ein Geldbetrag bis zur Hö-
he des Kaufpreises des mangelhaften Produkts erstattet
werden, wobei ein Abzug aufgrund von Abnutzung und
Verschleiß berücksichtigt wird. Diese Garantieleistungen
gelten nur zugunsten des privaten Erstkäufers und sind
nicht abtret- oder übertragbar.
www.scheppach.com
entsprechenden
Verpackungs-
und
Ver-
Publicidad
