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Si un producto se devuelve incompleto, sin el volumen
de suministro completo, se descontará/deducirá el valor
de los accesorios que falten si se sustituye el producto
o se efectúa un reembolso. Los productos parcial o to-
talmente desmontados no se aceptarán como reclama-
ción de garantía. En caso de reclamación injustificada o
fuera del periodo de garantía, los gastos de transporte
y el riesgo de transporte correrán generalmente a cargo
del comprador. Notifique con antelación al centro de
servicio (véase a continuación) una reclamación de
garantía. Como norma general, se conviene que el pro-
ducto defectuoso con una breve descripción del fallo se
enviará mediante devolución organizada o, en caso de
reparación fuera del periodo de garantía, con franqueo
suficiente, observando las directrices de embalaje y en-
vío correspondientes, a la dirección de servicio indicada
a continuación. Tenga en cuenta que su producto
(según el modelo) debe estar sin material de opera-
ción en el momento de la devolución por razones
de seguridad. El producto enviado a nuestro centro de
servicio debe embalarse de tal forma que se eviten da-
ños en el producto reclamado durante el transporte.
Tras la reparación/sustitución, le devolveremos el pro-
ducto sin coste alguno. Si los productos no pueden ser
reparados ni sustituidos, se puede hacer un reembolso
monetario de hasta el precio de compra del producto
defectuoso a nuestra entera discreción, teniendo en
cuenta cualquier deducción por deterioro y desgaste.
Estos servicios de garantía benefician únicamente al
comprador particular original y no son cedibles ni trans-
feribles.
5. Extensión del periodo de garantía a 10 años:
Scheppach ofrece una extensión de garantía adicio-
nal de 5 años para los productos de la serie Sche-
ppach 20 V. Con ello, el periodo de garantía total de
estos productos asciende a 10 años. Se exceptúan pi-
las/baterías, cargadores y accesorios. Esta extensión
de garantía puede reclamarse registrando su produc-
to Scheppach de esta gama en línea en https://garan-
tie.scheppach.com a más tardar 30 días desde la fe-
cha de compra. Después de registrarse correctamen-
te en línea, recibirá la confirmación de la extensión de
la garantía relacionada con el artículo.
6. Para presentar su reclamación de garantía, póngase
en contacto con nuestro centro de servicio.
Utilice preferentemente el formulario de nuestra
página web: https://www.scheppach.com/de/service
No nos envíe ningún producto sin antes ponerse
en contacto y registrarse en nuestro centro de
servicio.
El contacto inicial con nuestro centro de servicio
es un requisito previo obligatorio para hacer uso
de estas declaraciones de garantía. Las reclama-
ciones de garantía deben realizarse en un plazo de
14 días desde la constatación del defecto antes de
que expire el periodo de garantía. Para ello, se re-
quiere el recibo de compra original y, dado el caso, la
confirmación de la extensión de la garantía relaciona-
da con el artículo.
7. Plazo de tramitación - Por regla general, resolvemos
las reclamaciones en un plazo de 14 días a partir de
la recepción en nuestro centro de servicio. Si, en ca-
sos excepcionales, se supera el plazo de tramitación
mencionado, le informaremos con la debida antela-
ción.
8. Por lo general, las piezas de desgaste quedan ex-
cluidas de la garantía. - Las piezas de desgaste son:
a) las pilas/baterías suministradas, adosadas y/o
montadas, así como b) todas las piezas de desgaste
dependientes del modelo (incluidas correas, hojas de
sierra, herramientas de inserción, discos de amolado,
filtros, cepillos de carbón, etc.; véase el manual de
instrucciones). Quedan excluidas de la garantía las pi-
las o baterías muy descargadas o dañadas en la car-
casa y/o en los polos de la batería.
9. Estimación de costes - Los productos que no estén
o hayan dejado de estar cubiertos por la garantía se-
rán reparados con cargo. Previa solicitud a nuestro
centro de servicio, puede enviar los productos defec-
tuosos para obtener una estimación de costes y, si es
necesario, dar al centro de servicio su aprobación por
escrito (por correo postal o electrónico) para la repa-
ración. Sin la aprobación de la reparación, no se reali-
zará ninguna otra tramitación.
10. No se podrán hacer valer otras reclamaciones dis-
tintas de las mencionadas anteriormente.
Las condiciones de garantía solo son válidas en la ver-
sión vigente en el momento de la reclamación y pueden
consultarse en nuestra página web
(www.scheppach.com) si procede.
En caso de traducciones, la versión alemana es siempre
predominante.
Scheppach GmbH - Günzburger Str. 69 -
89335 Ichenhausen (Alemania)
Teléfono: +800 4002 4002 - Correo electrónico:
customerservice.ES@scheppach.com -
Internet: https://www.scheppach.com
Nos reservamos el derecho de modificar estas condicio-
nes de garantía en cualquier momento y sin previo aviso.
www.scheppach.com
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