Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Neispravnost
Loš rezultat rezanja
15 Uvjeti jamstva – serija
Scheppach 20 V IXES
Datum revizije 11. 7. 2023.
Poštovani kupci,
naši proizvodi podliježu strogoj kontroli kvalitete. Ako una-
toč tome neki proizvod ne funkcionira ispravno, vrlo nam
je žao zbog toga i molimo vas da se obratite našoj servi-
snoj službi na adresu navedenu u nastavku. Rado ćemo
vam pomoći i telefonski na telefonski broj servisne službe.
Sljedeće napomene služe vam za jednostavnu obradu i
regulaciju u slučaju štete.
Za ostvarivanje jamstvenih zahtjeva vrijedi sljedeće:
1. Ovi uvjeti jamstva reguliraju naše dodatne proizvo-
đačeve usluge jamstva za kupce (privatne krajnje po-
trošače) novih proizvoda. Ovo jamstvo ne utječe na
zakonske jamstvene zahtjeve. Za njih je nadležan tr-
govac kod kojeg ste kupili proizvod.
2. Jamstvo obuhvaća isključivo nedostatke novog proi-
zvoda koji ste kupili koji proizlaze iz greške materijala ili
greške u proizvodnji i ograničeno je – po našem izboru
– na besplatno otklanjanje tih nedostataka ili zamjenu
proizvoda (eventualno i zamjenu novijim modelom). Za-
mijenjeni proizvodi ili dijelovi prelaze u naše vlasništvo.
Imajte na umu da naši proizvodi namjenski nisu kon-
struirani za komercijalnu, obrtničku ili industrijsku upora-
bu. Zbog toga jamstvo ne vrijedi u slučaju da je proi-
zvod unutar jamstvenog razdoblja upotrijebljen u ko-
mercijalne, obrtničke ili industrijske svrhe ili ako je izlo-
žen jednakom opterećenju kao u tim uvjetima.
3. Naše jamstvo ne obuhvaća sljedeće:
– oštećenja proizvoda nastala zbog nepridržavanja
uputa za montažu, nestručne instalacije, nepridr-
žavanja uputa za uporabu (npr. priključivanje na
pogrešni mrežni napon ili vrstu struje) ili odredbi
za održavanje i sigurnosnih odredbi ili uporabe
proizvoda u nepovoljnim uvjetima okoline i zbog
nedovoljne njege i održavanja.
– oštećenja proizvoda nastala zbog zlouporabe ili ne-
namjenske uporabe (npr. preopterećenje proizvoda
ili uporaba nedopuštenih alata odn. pribora), prodi-
ranja stranih tijela u proizvod (npr. pijesak, kamenči-
ći ili prašina), oštećenja u transportu, primjene sile ili
vanjskih utjecaja (npr. oštećenja uslijed pada)
– oštećenja proizvoda ili dijelova proizvoda koja pro-
izlaze iz namjenskog, uobičajenog (uvjetovanog
radom) ili drugačijeg prirodnog habanja i oštećenja
i/ili habanje potrošnih dijelova.
– nedostatke proizvoda uzrokovane uporabom dijelo-
va pribora, dopunskih ili rezervnih dijelova koji nisu
originalni dijelovi ili se ne upotrebljavaju namjenski.
Mogući uzrok
Preveliko trenje zbog nedovoljnog
podmazivanja.
Nosač noža je tup.
Preveliko trenje zbog nedovoljnog
podmazivanja.
Onečišćen nosač noža.
Loša tehnika rezanja.
www.scheppach.com
Rješenje
Nauljite nosač noža.
Provjerite nosač noža, naoštrite ga ili se obratite
našoj servisnoj službi.
Nauljite nosač noža.
Očistite nosač noža.
Pogledajte radne upute.
– proizvode na kojima su provedene promjene ili
preinake.
– neznatna odstupanja od zadanih svojstava koja nisu
relevantna za vrijednost i upotrebljivost proizvoda.
– proizvode na kojima su provedeni vlastoručni po-
pravci ili popravci, pogotovo ako ih je provela neo-
vlaštena treća osoba.
– ako oznaka na proizvodu odn. identifikacijske in-
formacije proizvoda (naljepnica stroja) nedostaju ili
su nečitljive.
– proizvode koji su jako zaprljani i zbog toga ih je
odbilo osoblje servisa.
– Ovo jamstvo načelno ne obuhvaća odštetne za-
htjeve i posljedičnu štetu.
4. Jamstveno razdoblje redovito iznosi 5 godina (12 mje-
seci za baterije/akumulatore) i počinje datumom kupnje
proizvoda. Mjerodavan je datum na originalnom dokazu
o kupnji. Ostvarivanje jamstvenih zahtjeva potrebno je
zatražiti odmah nakon saznanja o oštećenju. Ostvariva-
nje jamstvenih zahtjeva nakon isteka jamstvenog raz-
doblja je isključeno. Popravak ili zamjena proizvoda ne-
će produžiti jamstveno razdoblje niti će aktivirati novo
jamstveno razdoblje zbog takve usluge za proizvod ili za
eventualno montirane rezervne dijelove. To vrijedi i pri
uporabi usluga na licu mjesta. Očišćeni proizvod potreb-
no je predočiti odn. poslati službi za korisnike zajedno s
kopijom dokaza o kupnji – koji sadrži podatke o datumu
kupnje i naziv proizvoda. Ako je proizvod poslan nepot-
puno, bez potpunog opsega isporuke, vrijednost pribora
koji nedostaje uračunava se u obračun/odbitak ako se
proizvod zamijeni ili ako se provodi nadoknada. Djelo-
mično ili potpuno rastavljene proizvode nije moguće pri-
hvatiti kao slučaj jamstva. U slučaju neopravdane rekla-
macije odn. izvan jamstvenog razdoblja kupac načelno
snosi troškove i rizik transporta. Slučaj jamstva unapri-
jed prijavite servisnoj službi (vidi dolje). U pravilu se
dogovara da se neispravni proizvod šalje na dolje nave-
denu adresu servisa zajedno s kratkim opisom smetnje
putem organiziranog slanja ili – u slučaju popravka izvan
jamstvenog razdoblja – prikladno frankiran, uz pridrža-
vanje odgovarajućih pravila za pakiranje i slanje. Uvjeri-
te se da je vaš proizvod (ovisno o modelu) pri sla-
nju, iz sigurnosnih razloga, očišćen od svih pogon-
skih tvari. Proizvod poslan našem servisnom centru
mora biti zapakiran tako da se izbjegnu oštećenja rekla-
miranog proizvoda uslijed transporta. Nakon provede-
nog popravka/zamjene besplatno ćemo vam poslati proi-
zvod. Ako proizvode nije moguće popraviti ili zamijeniti,
po našoj slobodnoj procjeni moguće je isplatiti novčani
iznos do iznosa prodajne cijene neispravnog proizvoda,
pri čemu se uzima u obzir odbitak na temelju trošenja i
habanja. Ove usluge jamstva vrijede samo u korist pri-
vatnog prvog kupca, nije moguće ustupiti ih ili ih prenijeti
na drugu osobu.
HR | 133
Publicidad
