Asistencia al cliente para una anomalía en la que
se produce repetidamente el error 70 o el error 80 en la cámara SLR
digital EOS 70D
30 de junio de 2022: Se ha añadido información relativa a la descontinuación de las
reparaciones gratuitas.
Gracias por usar los productos Canon.
Nota: La reparación gratuita de esta anomalía estará disponible para las cámaras que
cumplan los requisitos y que se lleven a un centro de servicio autorizado de Canon
hasta el 31 de diciembre de 2022.
Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas a los usuarios que se han visto
perjudicados a causa de la anomalía descrita a continuación. Valoramos la
confianza que nuestros clientes han depositado en nosotros, y nos dedicamos a
mejorar continuamente la calidad de los productos, así como a ofrecer un servicio
y asistencia líderes en el sector.
■Anomalía
En raras ocasiones, puede aparecer repetidamente el error 70
*1
o el error 80
*1
en
algunas cámaras SLR digitales EOS 70D debido a una falla de comunicación interna
resultante de la estructura de la tarjeta de circuito impreso eléctrico. Si se sigue
utilizando la cámara, puede producirse un estado en el que la cámara no se
encienda. En la mayoría de los casos, esta anomalía se produce junto con el uso
continuo de la cámara mientras la temperatura interna de la cámara es alta, como
cuando se graban vídeos continuamente.
La indicación "Err 70" o "Err 80" aparecerá en el monitor LCD de la parte posterior
de la cámara o en el panel LCD de la parte superior de la cámara.
<Imagen de muestra del despliegue de Err 70 en el monitor LCD>
<Imagen de muestra del despliegue de Err 80 en el panel
LCD>