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CONDIZIONI DI APPLICAZIONE DELLA GARANZIA RYOBI
IT
In aggiunta ai diritti di legge risultanti dall'acquisto di un prodotto e senza
pregiudicare i diritti di legge applicabili in modo indipendente e gratuito, tutti
i nuovi utensili elettrici e/o attrezzi da giardinaggio RYOBI elencati sul nostro
sito web, esclusi gli accessori per gli utensili, i relativi sistemi di stoccaggio e
le parti di ricambio, come ulteriormente descritti ("Prodotto"), sono coperti da
una garanzia volontaria emessa da Techtronic Industries GmbH ("TTI"), nel
rispetto dei termini e delle condizioni indicati di seguito ("Garanzia").
La Garanzia è valida solo per gli acquirenti che acquistano i prodotti come
utenti finali, in veste di consumatori ("Consumatore"). I rivenditori, le società
di noleggio e gli utenti finali professionali sono espressamente esclusi dai
presenti termini e condizioni generali della Garanzia. Per gli utenti finali
professionali, un diverso tipo di garanzia volontaria può essere applicabile a
determinati prodotti, se esplicitamente indicato sul sito web www.ryobitools.
eu. Il ricorso alla presente Garanzia volontaria non limita i diritti di legge del
Consumatore in caso di difetti.
1. La garanzia standard ("Garanzia standard"), a condizione che il Prodotto
sia acquistato esclusivamente per utilizzo privato, ha una durata di 24
mesi ("Periodo di Garanzia standard") e decorre dalla data di acquisto
del Prodotto. Tale data deve essere documentata da una fattura o altra
prova di acquisto affinché la Garanzia standard sia valida e applicabile. La
presente Garanzia standard si applica anche ai nuovi Prodotti.
2. I Consumatori di alcuni paesi possono prolungare la Garanzia standard
per i Prodotti idonei oltre il periodo previsto per tale garanzia, registrandosi
sul sito web www.ryobitools.eu. L'idoneità dei Prodotti per la garanzia
estesa ("Garanzia estesa") è specificata sulla confezione di ciascun
Prodotto, sul sito web www.ryobitools.eu e/o è contenuta nella relativa
documentazione del Prodotto all'indirizzo https://www.ryobitools.eu/. Per
usufruire della Garanzia estesa, i Consumatori sono tenuti a registrare i
propri Prodotti online entro 30 giorni di calendario dalla data di acquisto,
al fine di beneficiare di tale garanzia. Tutte le informazioni personali dei
Consumatori saranno trattate in conformità all'informativa sulla privacy,
disponibile all'indirizzo https://uk.ryobitools.eu/footer-links/privacy-policy/.
La conferma di registrazione, inviata tramite e-mail, e la fattura originale
indicante la data di acquisto costituiranno la prova della Garanzia estesa.
3. La Garanzia standard e la Garanzia estesa ("Garanzie") sono limitate alla
riparazione e/o sostituzione del Prodotto difettoso, a discrezione di TTI,
a condizione che il difetto di fabbricazione o del materiale esistesse alla
data di acquisto. Non è possibile richiedere la rifusione di ulteriori costi o
perdite. Inoltre, le Garanzie non sono valide per:
– eventuali danni causati accidentalmente, deliberatamente o
negligentemente dal Consumatore
– eventuali danni al Prodotto risultanti da un trattamento improprio o da
mancanza di manutenzione
– Prodotti che siano stati alterati o modificati
– Prodotti in cui le marcature di identificazione originali (marchio di
fabbrica, numero di serie) siano state cancellate, alterate o rimosse
– eventuali danni causati dalla mancata osservanza del manuale di
istruzioni
– Prodotti privi di marcatura CE/UKCA
– Prodotti che siano stati sottoposti a tentativi di riparazione presso un
centro di assistenza non autorizzato o senza previa autorizzazione
da parte di TTI
– Prodotti collegati a una fonte di alimentazione non corretta (per
ampere, tensione, frequenza)
– Prodotti utilizzati con una miscela di carburante non adeguata
(carburante, olio, percentuale di olio)
– eventuali danni causati da influenze esterne (acqua, sostanze
chimiche, sostanze fisiche, urti) o da sostanze estranee
– normale usura delle parti di ricambio
– uso inappropriato, sovraccarico del/i Prodotto/i
– uso di accessori o parti non omologate
– accessori per utensili elettrici forniti con lo strumento o acquistati
separatamente. Tali esclusioni includono, a mero titolo esemplificativo,
punte per cacciaviti, punte per trapani, dischi abrasivi, carta vetrata,
lame e guide laterali
– componenti (parti e accessori) soggetti a normale usura, inclusi, a
mero titolo esemplificativo, kit di assistenza e manutenzione, spazzole
al carbonio, cuscinetti, mandrini, attacchi per punte SDS, cavi di
alimentazione, maniglie ausiliarie, custodie per il trasporto, piastre di
levigatura, sacchetti per la raccolta della polvere, tubi di scarico della
polvere, rondelle in feltro, perni e molle della chiave a percussione,
pomelli di battuta, cinghie di trasmissione, frizioni, lame di tagliasiepi
o tagliaerba, imbracature, cavi di accelerazione, denti di ingranaggi,
perni, ventole, tubi di soffiatori e aspiratori, sacchetti e cinghie per
aspirapolvere, barre guida, catene per seghe, tubi flessibili, raccordi
di connessione, ugelli di spruzzo, ruote, erogatori, bobine interne ed
esterne, linee di taglio, candele, filtri dell'aria, filtri del gas, lame per
mulching, ecc.
4. Per gli interventi di assistenza in garanzia, i Prodotti devono essere spediti
o portati, senza indebito ritardo dopo il verificarsi o il riconoscimento del
difetto di lavorazione o materiale, presso uno dei centri di assistenza
autorizzati RYOBI indicati sul sito web https://www.ryobitools.eu/. I
Consumatori possono ottenere i servizi previsti dalle Garanzie presso uno
dei centri di assistenza RYOBI
a. contattando il rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto;
oppure
b. registrandosi tramite la piattaforma di servizi disponibile sulla pagina
web Commerciale RYOBI https://www.ryobitools.eu/; la disponibilità del
processo potrebbe variare da paese a paese.
Il Prodotto da inviare al centro di assistenza autorizzato RYOBI deve
essere imballato in modo sicuro senza contenuti pericolosi (per i dettagli,
consultare le istruzioni di sicurezza sul sito web https://www.ryobitools.
eu/), apponendo l'indirizzo del mittente, e accompagnato da una breve
descrizione del difetto. In alcuni paesi, le spese di consegna o le spese
postali dovranno essere pagate dal mittente secondo le prassi locali.
Consultare il centro di assistenza RYOBI autorizzato di zona per verificare
l'applicazione di tali spese.
5. Alla ricezione del Prodotto che il Consumatore ritiene difettoso, si
procederà a un'ispezione. Una volta confermato il difetto, i servizi previsti
dalle Garanzie saranno forniti riparando le parti difettose dei Prodotti o
sostituendole con parti non difettose, a discrezione di TTI. Qualora TTI
dovesse rifiutarsi di riparare il difetto o nel caso in cui, a discrezione di
TTI, la riparazione non fosse riuscita, verrà fornito un prodotto sostitutivo
equivalente. I Prodotti o le parti sostituiti diventeranno di proprietà di TTI.
Eventuali riparazioni/sostituzioni in virtù delle Garanzie di cui sopra sono
gratuite. Le riparazioni/sostituzioni effettuate da TTI non costituiscono un
prolungamento o un nuovo inizio del periodo di validità delle Garanzie.
Le parti di ricambio sostituite sono soggette alle Garanzie originariamente
fornite e il periodo di validità delle Garanzie terminerà con il periodo di
Garanzia originariamente previsto per l'intero prodotto.
6. Le Garanzie RYOBI sono concesse da Techtronic Industries GmbH,
Max-Eyth-Str.10, 71364 Winnenden, Germania, esclusivamente al
Consumatore che ha acquistato originariamente il Prodotto e non possono
essere trasferite o cedute.
7. Le Garanzie sono valide nello spazio economico europeo (SEE), in
Svizzera e nel Regno Unito. Al di fuori di tali aree, contattare il rivenditore
presso il quale è stato effettuato l'acquisto per verificare se è valida un'altra
garanzia volontaria.
CENTRO DI ASSISTENZA AUTORIZZATO
Qualsiasi richiesta o problema con il prodotto può essere indirizzato ai centri
di assistenza autorizzati locali (visitare www.ryobitools.eu) o direttamente
a: Techtronic Industries GmbH, Max Eyth Straße 10, 71364 Winnenden,
Germany. Si prega di indicare il numero di serie e il tipo di prodotto stampati
sull'etichetta.
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