Publicidad
CONDIÇÕES DE APLICAÇÃO DA GARANTIA RYOBI
PT
Para além de quaisquer direitos legais decorrentes da aquisição de um
produto e sem prejuízo dos direitos estatutários aplicáveis de forma
independente e gratuita, todas as novas ferramentas elétricas e/ou
ferramentas de jardim com a marca RYOBI indicadas no nosso website,
excluindo acessórios de ferramentas, sistemas de armazenamento de
ferramentas, e peças sobresselentes, conforme descrito em ("Produto"),
estão cobertas por uma garantia voluntária emitida pela Techtronic Industries
GmbH ("TTI"), sujeita aos termos e condições indicados abaixo ("Garantia").
A Garantia apenas é aplicável ao(s) comprador(es) que adquire(m) os
produtos como utilizador(es) final(ais) na sua qualidade de consumidor(es)
("Consumidor"). Os revendedores, as empresas de aluguer e os utilizadores
finais profissionais estão expressamente excluídos dos presentes termos e
condições gerais da Garantia. Para os utilizadores finais profissionais, pode
ser aplicável um tipo diferente de garantia voluntária para determinado(s)
produto(s), se explicitamente previsto no website www.ryobitools.eu. A
invocação da presente Garantia voluntária não limita os direitos legais
estatutários do Consumidor em caso de defeito.
1. A garantia padrão ("Garantia padrão"), desde que o Produto seja adquirido
apenas para uso privado, tem um prazo de 24 meses ("Período de
garantia padrão") e tem início na data em que o produto foi adquirido. Esta
data tem de ser documentada por uma fatura ou outra prova de compra
para que a Garantia padrão seja válida e aplicável. A presente Garantia
padrão também se aplica a Produto(s) novo(s).
2. Os Consumidores de determinados países poderão ter a possibilidade de
prolongar a Garantia padrão para produtos elegíveis para além do período
da Garantia padrão, através do registo no website www.ryobitools.eu. A
elegibilidade dos Produtos para a extensão da garantia ("Extensão da
garantia") está especificada na embalagem de um Produto, no website
www.ryobitools.eu, e/ou está incluída na documentação relevante do
Produto em https://www.ryobitools.eu/. Para beneficiar da Extensão da
garantia, os Consumidores têm de registar o(s) seu(s) Produto(s) online
no prazo de 30 dias consecutivos a contar da data de compra para
beneficiarem desta Extensão da garantia. Todas as informações pessoais
de um Consumidor serão processadas de acordo com a declaração de
privacidade, que pode ser encontrada aqui https://uk.ryobitools.eu/footer-
links/privacy-policy/. O recibo de confirmação do registo, que é enviado
por e-mail, e a fatura original com a data de compra servirão de prova
da Extensão da garantia.
3. A Garantia padrão e a Extensão da garantia ("Garantias") estão limitadas
à reparação e/ou substituição do Produto com defeito ao critério da TTI,
desde que o defeito de fabrico ou de material existisse à data da compra.
Não podem ser reclamados custos ou perdas adicionais. Além disso, as
Garantias não se aplicam a:
– quaisquer danos causados acidentalmente, deliberadamente ou
negligentemente pelo Consumidor
– quaisquer danos no Produto resultantes de tratamento inadequado ou
falta de manutenção
– qualquer Produto que tenha sido alterado ou modificado
– qualquer Produto em que as marcas originais de identificação (marca
comercial, número de série) tenham sido desmarcadas, alteradas ou
removidas
– quaisquer danos causados pela não observância do manual de
instruções
– Produtos que não estão sujeitos a uma marcação CE/UKCA
– qualquer Produto que tenha sido tentado reparar por um centro de
assistência não autorizado ou sem autorização prévia da TTI
– qualquer Produto ligado a uma fonte de alimentação inadequada
(amperes, tensão, frequência)
– qualquer Produto utilizado com mistura de combustível inadequada
(combustível, óleo, relação de óleo)
– quaisquer danos causados por influências externas (água, produtos
químicos, físicos, choques) ou substâncias estranhas
– desgaste normal das peças sobresselentes
– utilização inadequada, sobrecarga do(s) Produto(s)
– utilização de acessórios ou peças não aprovados
– acessórios para ferramentas elétricas fornecidos com a ferramenta
ou adquiridos em separado. Estas exclusões incluem, entre outras,
brocas, coroas, discos abrasivos, lixa e lâminas, guia lateral
– componentes (peças e acessórios) sujeitos a desgaste normal,
incluindo, entre outros, kits de assistência e manutenção, escovas
de carbono, rolamentos, mandris, fixação ou receção de brocas SDS,
cabos de alimentação, punhos auxiliares, malas de transporte, placas
de lixa, sacos para poeiras, tubos de escape de poeiras, anilhas de
feltro, pinos e molas da chave de impacto, botões de impacto, correias
de transmissão, embraiagens, lâminas de corta-sebes ou corta-relvas,
correia, cabo do acelerador, dentes, pinos de engate, ventiladores
do soprador, tubos de vácuo e soprador, sacos e correias de vácuo,
lâminas de guia, correntes de serra, mangueiras, conetores, bocais
de pulverização, rodas, hastes de pulverização, bobinas interiores,
bobinas exteriores, linhas de corte, velas de ignição, filtros de ar, filtros
de gás, lâminas de trituração, etc.
4. Para efeitos de assistência de garantia, o(s) Produto(s) deve(m) ser
enviado(s) ou apresentado(s) sem demora injustificada após a ocorrência
ou reconhecimento do defeito de fabrico ou de material a um parceiro
de assistência autorizado RYOBI listado no seguinte website https://www.
ryobitools.eu/. Os Consumidores podem obter os serviços cobertos pelas
Garantias de um parceiro de serviços da RYOBI
a. contactando o revendedor onde o produto foi adquirido; ou
b. registando-se através da plataforma de serviços disponível na página
web comercial da RYOBI https://www.ryobitools.eu/; a disponibilidade do
processo pode variar de país para país.
Ao enviar um Produto para um parceiro de assistência autorizado da
RYOBI, o Produto deve ser embalado em segurança sem conteúdos
perigosos (para obter mais informações, consulte as instruções de
segurança no website em https://www.ryobitools.eu/), marcado com
a morada do remetente e acompanhado por uma breve descrição do
defeito. Tenha em atenção que, em alguns países, as despesas de
entrega ou franquia terão de ser pagas pelo remetente de acordo com
a prática local. Consulte o centro de assistência técnica local autorizado
RYOBI para confirmar se são aplicáveis essas taxas.
5. Após a receção do Produto reclamado como defeituoso pelo Consumidor,
este será inspecionado. Quando o defeito for confirmado, os serviços
cobertos das Garantias serão prestados através da reparação das
peças defeituosas dos produtos ou da sua substituição por peças não
defeituosas, segundo o critério da TTI. Se a TTI se recusar a reparar
o defeito ou se, ao critério da TTI, a reparação falhar, será fornecida
uma substituição equivalente ao cliente. O(s) Produto(s) ou peça(s)
substituído(s) tornar-se-á(ão) propriedade da TTI. Qualquer reparação/
substituição coberta pelas Garantias acima indicadas é gratuita. A(s)
reparação(ões)/substituição(ões) realizada(s) pela TTI não constitui(em)
uma extensão ou um novo início das Garantias. As peças sobresselentes
substituídas estão sujeitas às Garantias originalmente concedidas e
o período para as Garantias terminará com o período para a Garantia
inicialmente concedido para todo o produto.
6. As Garantias da RYOBI são concedidas pela Techtronic Industries GmbH,
Max-Eyth-Str.10, 71364 Winnenden, Alemanha, apenas ao Consumidor
que adquiriu originalmente o Produto e não podem ser transferidas nem
atribuídas.
7. As Garantias são válidas no Espaço Económico Europeu (EEE), na Suíça
e no Reino Unido. Fora destas áreas, contacte o revendedor onde o
produto foi adquirido para saber se se aplica outra garantia voluntária.
CENTRO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADO
Qualquer pedido ou problema relacionado com o produto pode ser
encaminhado para os seus centros de reparação autorizados locais (visite
www.ryobitools.eu) ou diretamente para: Techtronic Industries GmbH, Max
Eyth Straße 10, 71364 Winnenden, Germany. Indique o número de série e o
tipo de produto impressos na etiqueta.
Publicidad
