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INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA
SE REQUIERE UNA COPIA DEL COMPROBANTE DE COMPRA CON FECHA (RECIBO) AL REGISTRARSE O AL PRESENTAR UN RECLAMO DE
LA GARANTÍA. CONSERVE UNA COPIA DEL RECIBO PARA SUS REGISTROS.
Char-Griller® reemplazará cualquier pieza defectuosa de sus parrillas/ahumadores, bajo garantía, según se indica a continuación.
Parrillas de carbón / perlas / Kamado
Parrilla - Campana Y Fondo
(excluye la bandeja de cenizas extraíble)
Bandeja de cenizas Y piezas defectuosas
Parrillas a gas
Campana de la parrilla (mitad SUPERIOR) Y tubos del quemador principal
(excluye quemador lateral)
Cuerpo de la parrilla (mitad INFERIOR) Y quemador lateral
Y Piezas defectuosas
Parrillas de doble combustible (gas y carbón)
Parrilla de carbón - Campana Y Fondo Y
Parrilla de gas - Campana (mitad SUPERIOR) Y tubos del quemador principal
(excluye bandeja de cenizas y quemador lateral)
Bandeja de cenizas Y piezas defectuosas Y parrilla de gas
Cuerpo de la parrilla (mitad INFERIOR) Y quemador lateral
Planchas
Todas las piezas defectuosas
MISC
Piezas, accesorios y fundas de parrilla
EL ÓXIDO SUPERFICIAL NO SE CONSIDERA UN DEFECTO DE FABRICACIÓN O DE LOS MATERIALES
Las parrillas Char-Griller® están hechas de acero y, si se exponen a la intemperie, se oxidarán de forma natural. Consulte el manual para revisar
cómo cuidar adecuadamente su parrilla.
Los problemas de superficie como arañazos, abolladuras, corrosión o decoloración por calor, limpiadores abrasivos y químicos, óxido superficial o la
decoloración de las superficies de acero NO están cubiertas por estas garantías.
Las garantías sólo cubren la sustitución de piezas defectuosas. Char-Griller® no se hace responsable de los daños resultantes de accidentes,
alteraciones, uso indebido, abuso, ambientes hostiles, instalación incorrecta e instalación que no cumpla con los códigos locales de servicio de la
unidad.
SOLAMENTE PARA RESIDENTES DE AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA: Nuestros productos vienen con garantías que no pueden excluirse bajo la Ley
del consumidor australiana o neozelandesa. Tiene derecho a un reemplazo o reembolso por una falla importante y compensación por cualquier
otra pérdida o daño previsible. Tiene derecho a que le reparen o reemplacen los productos si estos carecen de una calidad aceptable y si la falla no
progresa hasta convertirse en una falla importante.
SÓLO PARA RESIDENTES EUROPEOS: Char-Griller® garantiza que ninguno de sus productos presenta defectos de fabricación, ni de material ni de
mano de obra, si se los ensambla correctamente, se los utiliza de forma normal y se los cuida según las recomendaciones, durante un período de 2
años desde la fecha de compra minorista original.
Excluido bajo TODAS las garantías
Pintura; óxido superficial; daños por calor; piezas incorrectas pedidas por el cliente, incluido el envío; piezas desgastadas; piezas faltantes o dañadas
de las que no se haya informado en el plazo de dos (2) meses a partir de la fecha de compra; piezas defectuosas de las que no se haya informado en
el plazo de un (1) año a partir de la fecha de compra; funda descolorida de la parrilla.
*NOTA: Para los reclamos de la garantía, es posible que se requieran fotos y la devolución prepagada del artículo en cuestión. El uso indebido, abuso
o uso comercial anula todas las garantías.
LEA DETENIDAMENTE ESTA INFORMACIÓN Y, SI TIENE ALGUNA PREGUNTA, PÓNGASE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN:
Para solicitar asistencia en el ensamblaje, o partes faltantes o dañadas, contáctese con el Servicio de asistencia al cliente de Char Griller.
Char Griller ® Premier Specialty Brands, LLC, 5367 New Peachtree Road, Suite 150, Chamblee, GA 30341
Char Griller ® Kamado Joe Europe, Lange Voorhout 86, 2514 EJ, Den Haag, Netherlands
Char Griller ® Kamado Joe UK Limited, Cheyenne House West Street, Farnham GU9 7EQ
Australia y Nueva Zelanda Contacte a su distribuidor
¡NO REGRESE AL MINORISTA!
5 años a partir de la fecha de compra para el óxido
que ha penetrado / que ha quemado
1 año a partir de la fecha de compra
5 años a partir de la fecha de compra para el óxido
que ha penetrado / que ha quemado
1 año a partir de la fecha de compra
5 años a partir de la fecha de compra para el óxido
que ha penetrado / que ha quemado
1 año a partir de la fecha de compra
1 año a partir de la fecha de compra
1 año a partir de la fecha de compra
(roturas de costura sólo para fundas)
www.chargriller.com/pages/customer-support
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