Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Takuuehdot
7 Takuuehdot
Takuuehdot
Dalbach-laitteen ostajana sinulla on oikeus jälleenmyyjän kanssa tehtyyn myyntisopimukseen
sisältyviin lakisääteisiin takuisiin. Lisäksi myönnämme sinulle takuun seuraavin ehdoin:
Etuuksien kesto
Takuu on voimassa 24 kuukautta ostopäivästä (ostotodistus on esitettävä). Ensimmäisten
kuuden kuukauden aikana asiakaspalvelu korjaa laitteen viat maksutta. Edellytys on, että
laite on korjattavissa ilman erityistä vaivaa. Seuraavien 18 kuukauden aikana ostajan on
todistettava, että vika oli jo toimituksen yhteydessä.
Kaupalliseen käyttöön (esim. hotelleissa, ruokaloissa) tai useiden kotitalouksien yhteiseen
käyttöön takuu on 12 kuukautta ostopäivästä (ostotodistus on esitettävä). Ensimmäisten
kuuden kuukauden aikana asiakaspalvelu korjaa laitteen viat maksutta. Edellytys on, että
laite on korjattavissa ilman erityistä vaivaa. Seuraavien 6 kuukauden aikana ostajan on
todistettava, että vika oli jo toimituksen yhteydessä.
Takuun vaatiminen ei pidennä laitteen tai vasta asennettujen osien takuuta.
Vikojen korjaamisen laajuus
Poistamme kaikki laitteen viat, jotka voidaan todistaa johtuvan huonosta valmistuksesta tai
materiaalivirheistä määriteltyjen ajanjaksojen kuluessa. Vaihdetuista osista tulee
omaisuuttamme.
Poissuljettuja ovat:
Normaali kuluminen, tahallinen tai huolimaton vahinko, käyttöohjeen noudattamatta
jättämisestä, väärästä asennuksesta tai liitännästä väärään verkkojännitteeseen, kemiallisista
tai elektrotermisistä vaikutuksista tai muista epänormaalista ympäristöolosuhteista johtuva
vahinko, lasi, maali - tai emalivauriot ja mahdolliset värierot sekä vialliset hehkulamput.
Laitteen viat jätetään myös pois, jos ne johtuvat kuljetusvaurioista. Emme myöskään tarjoa
palveluja, jos ilman erityistä, kirjallista suostumustamme valtuutetut henkilöt tai ulkomaista
alkuperää olevat osat ovat tehneet Dalbach-laitteeseen töitä. Tätä rajoitusta ei sovelleta
virheettömään työhön, jonka ammattitaitoinen asiantuntija suorittaa alkuperäisillä osillamme
laitteen sovittamiseksi toisen EU-maan teknisten suojamääräysten mukaiseksi.
Soveltamisala
Takuumme koskee laitteita, jotka on ostettu EU-maasta, ja jotka ovat toiminnassa Saksan
liittotasavallassa tai Itävallassa.
Laitteille, jotka on ostettu EU-maasta ja tuotu toiseen EU-maahan, palvelut tarjotaan kussakin
maassa tavallisten takuuehtojen puitteissa. Velvollisuus antaa takaus vain, jos laite täyttää
sen maan tekniset määräykset, jossa takuuvaatimus tehdään.
Seuraava koskee takuuaikojen ulkopuolisia korjaustilauksia:
•
Jos laite korjataan, korjauslaskut erääntyvät välittömästi ja maksetaan ilman
vähennystä.
•
Jos laitteen tarkistettua tai aloitettua korjausta ei ole suoritettu loppuun,
asiakaspalvelu laskee matka- ja työerät.
•
Asiakaspalvelukeskuksemme neuvot ovat ilmaisia (katso Luku Asiakaspalvelu).
Sivu 30 / 60
Publicidad
