Megger MIT515 Manual Del Usuario página 41

17.2 Devolución a los centros de servicio de Megger
1. Cuando un instrumento necesita una recalibración o una reparación, debe obtener primero un número de
autorización de devolución (RA) en una de las direcciones que se mencionan anteriormente. Se le solicitará que
ofrezca la siguiente información a fin de que el departamento de servicio técnico de Megger se pueda preparar
anticipadamente para recibir su instrumento y proporcionarle el mejor servicio posible.
Modelo, p. ej.: MIT1025.
Número de serie; se encuentra en la parte inferior de la carcasa o en el certificado de calibración.
Motivo de la devolución; por ejemplo, necesita calibración o reparación.
Detalles de la avería si el instrumento se debe reparar.
2. Anote el número RA. Si lo desea, se le puede enviar por correo electrónico o fax una etiqueta de devolución.
3. Embale el instrumento en la caja de embalaje original para evitar daños durante el transporte.
4. Antes de enviar el instrumento, con flete pagado, a Megger, asegúrese de colocar la etiqueta de devolución o
de poner el número de autorización de devolución (RA) marcado con claridad en la parte exterior del paquete y
en la correspondencia. Deberán enviarse por correo aéreo, de manera simultánea, copias de la factura original y
de los documentos de envío a fin de acelerar el paso por la aduana. En caso de que los instrumentos requieran
reparaciones fuera del periodo de garantía, se puede realizar un presupuesto inmediato al obtener el número de
autorización de devolución (RA).
5. Puede realizar el seguimiento del curso de su devolución en línea en el sitio www.megger.com.
17.3 Centros de servicio técnico autorizados
Puede obtener una lista de centros de servicio técnico autorizados en la dirección del Reino Unido indicada
anteriormente, o bien poniéndose en contacto con Megger en info.es@megger.com y proporcionando datos de su
ubicación.
www.megger.com
Reparación y garantía
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