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Paso 2. Comprobación del estado de los consumibles
Compruebe el informe sobre el estado de los consumibles tal y como se indica.
1.
Compruebe el informe sobre el estado de los consumibles para ver el porcentaje de vida útil
que le queda a los cartuchos de tóner y, si corresponde, el estado de otros componentes de
mantenimiento reemplazables.
Pueden surgir problemas de calidad de impresión al utilizar un cartucho de tóner que ha alcanzado
el final de su vida útil estimada. La página de estado de los consumibles indica cuándo el nivel de
un consumible es muy bajo. Cuando un consumible HP ha alcanzado el umbral de nivel muy bajo,
finaliza la garantía de protección premium de HP.
El cartucho de tóner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de impresión
no sea aceptable. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión
deje de ser aceptable.
Si determina que necesita sustituir un cartucho de tóner o cualquier otro componente de
mantenimiento reemplazable, la página de estado de los consumibles muestra los números de
referencia de HP originales.
2.
Compruebe que se trata de un cartucho de HP original.
Un cartucho de tóner HP original incluye la palabra "HP", o bien muestra el logotipo de HP.
Para obtener más información acerca de cómo identificar cartuchos HP, vaya a
learnaboutsupplies.
Impresión de una página de limpieza
Durante el proceso de impresión, pueden acumularse partículas de papel, tóner y polvo en el interior de
la impresora y ello podría provocar problemas de calidad de impresión, como manchas de tóner, zonas
con demasiado tóner, rayas o líneas, o marcas repetitivas.
Siga estos pasos para limpiar la ruta de papel de la impresora:
1.
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione el menú
soporte.
2.
Seleccione los siguientes menús:
a.
Mantenimiento
b.
Calibración/Limpieza
c.
Página de limpieza
3.
Seleccione
Aparecerá el mensaje Limpiando... en el panel de control de la impresora. El proceso de limpieza
tarda unos minutos. No apague la impresora hasta que el proceso de limpieza haya finalizado.
Cuando haya acabado, descarte la página impresa.
Compruebe visualmente el cartucho de tóner o los cartuchos.
Siga estos pasos para inspeccionar cada cartucho de tóner:
1.
Retire el cartucho de tóner de la impresora y compruebe que no tiene el precinto.
2.
Compruebe si el chip de la memoria está dañado.
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Capítulo 9 Solución de problemas
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para imprimir la página.
www.hp.com/go/
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