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d.
Retire el papel atascado del fusor.
e.
Vuelva a colocar el fusor y cierre la puerta derecha.
4.
Si el error persiste, asegúrese de que el tipo y la calidad del papel que se está utilizando cumplen
las especificaciones de HP para la impresora.
5.
Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio
técnico autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en
www.hp.com/go/contactHP.
Error de atasco 13.D3 en la unidad dúplex
Siga este procedimiento para eliminar atascos de papel en la puerta derecha y el área del fusor. Cuando
se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del
atasco.
Acción recomendada para los clientes
Cuando se produce un atasco, aparecen un mensaje y una animación en el panel de control que le guían
durante la eliminación del atasco.
●
13.D3.Dz Atasco de retraso de entrega dúplex
●
13.D3.FF Atasco de papel residual en puerta derecha
z = Modo de fusor. Puede ser 0-9 o A-F.
NOTA:
El fusor está caliente cuando la impresora está en uso. Espere a que el fusor se enfríe antes
de eliminar atascos.
Error de atasco 13.D3 en la unidad dúplex
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