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No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica
Siga estos pasos para solucionar los problemas de conexión.
1.
Asegúrese de que los otros equipos están dentro del alcance de la señal inalámbrica y que no
hay obstáculos que la bloqueen. Para la mayoría de las redes, la señal se encuentra dentro de un
alcance de 30 m del punto de acceso inalámbrico.
2.
Asegúrese de que la impresora esté encendida y en estado preparado.
3.
Asegúrese de que no haya más de cinco usuarios simultáneos para la impresión directa
inalámbrica.
4.
Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo.
5.
Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente.
6.
Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
Normalmente, no puede conectarse a una VPN y a otras redes al mismo tiempo.
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
Siga estos pasos si la red no aparece en la lista de redes inalámbricas en su ordenador o en su
dispositivo móvil.
●
Asegúrese de que el direccionador inalámbrico está encendido y tiene alimentación.
●
Puede que la red esté oculta. No obstante, es posible conectarse a una red oculta. Asegúrese de
que el router o el punto de acceso muestra el SSID comprobando el SSID que aparece en las redes
disponibles que detecta su dispositivo móvil.
La red inalámbrica no funciona
Siga los siguientes pasos para garantizar que la red funciona correctamente.
1.
Para las impresoras que no admiten conexiones inalámbricas y con cables simultáneas,
compruebe que el cable de red no está desconectado.
2.
Para comprobar si la red ha perdido la comunicación, pruebe a conectar otros dispositivos a la red.
3.
Compruebe las comunicaciones de red haciendo ping a la red.
a.
Abra el símbolo del sistema en su equipo.
●
●
b.
Escriba ping, seguido de la dirección IP del direccionador.
c.
Si en la ventana se muestran tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está funcionando.
4.
Asegúrese de que el router o la impresora se conectan a la misma red a la que se conecta el
equipo.
a.
Print a configuration page.
En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, pulse Intro.
En macOS, vaya a Aplicaciones, Utilidades y abra Terminal.
No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica
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