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Síntomas
La unidad interior
desprende malos
olores.
El aparato no produce
aire caliente.
Wi-Fi
Síntomas
Su aparato doméstico y
el smartphone no
están conectados a la
red Wi-Fi.
El mal olor (como el del humo de un cigarrillo) puede absorberse en la
unidad interior y ser descargado con el flujo de aire.
• Si el olor no desaparece, es necesario lavar el filtro. Si esto no funciona,
póngase en contacto con el centro de servicio técnico para limpiar el
intercambiador de calor.
Cuando se inicia el modo Calefacción, el deflector está casi cerrado y no
sale aire, aunque la unidad exterior esté funcionando.
• Esto es normal. Por favor, espere hasta que el aparato haya generado
suficiente aire caliente para impulsarlo a través de la unidad interior.
La unidad exterior está en modo descongelación.
• En el modo Calefacción, se acumula hielo y escarcha en las bobinas
cuando desciende la temperatura exterior. El modo Descongelación
reduce la capa de escarcha en la bobina y debería terminar en unos 15
minutos.
La temperatura exterior es demasiado baja.
• El efecto de calefacción podría no ser suficiente.
La contraseña de la red Wi-Fi a la que intenta conectarse es incorrecta.
• Encuentre la red Wi-Fi conectada a su smartphone y elimínela, luego
registre su aparato en LG ThinQ.
Los Datos móviles de su smartphone están activados.
• Desactive los Datos móviles de su smartphone y registre el aparato
utilizando la red Wi-Fi.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado de forma
incorrecta.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras
del alfabeto inglés y números (no utilice caracteres especiales).
La frecuencia del router no es de 2,4 GHz.
• Solo se admiten frecuencias de router de 2,4 GHz. Configure el router
inalámbrico en 2,4 GHz y conecte el electrodoméstico al router
inalámbrico. Para comprobar la frecuencia del router, póngase en
contacto con su proveedor de servicios de Internet o con el fabricante del
router.
La distancia entre el aparato y el router es demasiado grande.
• Si la distancia entre el aparato y el router es demasiado grande, es posible
que la señal sea débil y la conexión no se configure correctamente.
Acerque el router al aparato.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Causa posible y solución
Causa posible y solución
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