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Tabla 21. Diagnostic LED behavior (continuación)
Blinking pattern
Amber
4
Tabla 22. Diagnostic LED behavior
Amber
1
2
2
2
2
2
2
3
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3
3
3
3
3
4
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con
sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la
computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos o
restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre Dell SupportAssist OS Recovery, consulte la Guía del usuario de Dell SupportAssist OS Recovery en
www.dell.com/serviceabilitytools. Haga clic en SupportAssist y, a continuación, haga clic en SupportAssist OS Recovery.
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Solución de problemas
White
2
Blinking pattern
Problem description
CPU Power Cable Connection
Issue
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2
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6
7
2
Suggested resolution
●
Check power supply unit
if CPU power cable is
connected well.
●
If problem persists, replace
the system board.
Problem description
Unrecoverable SPI Flash Failure
CPU failure
System board failure (included BIOS
corruption or ROM error)
No memory/RAM detected
Memory/RAM failure
Invalid memory installed
System board / Chipset Error / Clock
failure / Gate A20 failure / Super I/O
failure / Keyboard controller failure
CMOS battery failure
PCI or Video card/chip failure
BIOS Recovery image not found
BIOS Recovery image found but invalid
Power rail failure
SBIOS Flash corruption
Intel ME (Management Engine) Error
CPU Power Cable Connection Issue
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