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ROWENTA GARANTÍA LIMITADA INTERNACIONAL
: www.rowenta.com
Este producto puede ser reparado por ROWENTA durante y después del periodo de garantía.
Los accesorios, consumibles y componentes reemplazables por el usuario final, en caso de estar
disponibles localmente, pueden ser adquiridos tal y como se describe en el sitio web www.rowenta.com
Garantía
Este es un producto garantizado por ROWENTA contra defectos de fabricación o en los materiales durante el
periodo de garantía aplicable en aquellos países * que figuran en la lista de países incluida en la última página
del manual de usuario, a partir de la fecha de compra.
La garantía internacional que ROWENTA emite como fabricante es una ventaja adicional que no transgrede
los derechos del consumidor. La garantía internacional del fabricante cubre todos los costes de reparación del
producto defectuoso, de forma que se ajuste a sus especificaciones originales, ya sea mediante su reparación
o la sustitución de los componentes defectuosos y la mano de obra necesaria. A criterio de ROWENTA, se
podrá sustituir el producto defectuoso por un equivalente o superior en lugar de repararlo. La reparación o
sustitución del producto es la única obligación de ROWENTA y la única y exclusiva solución ofrecida al cliente
en virtud de la presente garantía.
Condiciones y exclusiones
ROWENTA no estará obligada a reparar o sustituir productos que no vayan acompañados de una prueba
de compra válida. Se puede llevar el producto en persona directamente a un centro de servicios autorizado,
o embalarlo adecuadamente y enviarlo, por correo certificado (o envío postal equivalente), a un centro de
servicios autorizado de ROWENTA. La dirección completa de los centros de servicio autorizados en cada
país puede obtenerse en el sitio web de ROWENTA (www.rowenta.com) o llamando al número de teléfono
de Atención al Consumidor del país en cuestión indicado en la Lista de Países. Para ofrecer el mejor servicio
post-venta posible y mejorar constantemente el grado de satisfacción del cliente, ROWENTA puede enviar
una encuesta de satisfacción a todos los clientes que hayan reparado o canjeado sus productos en un centro
de servicio autorizado ROWENTA.
La garantía internacional ROWENTA se aplica únicamente a productos adquiridos en alguno de los países
relacionados, y destinados exclusivamente a uso doméstico en uno de los países indicados en la Lista de
Países. Esta garantía no cubrirá los daños que puedan producirse como resultado de usos incorrectos,
negligencia, inobservancia de las instrucciones de ROWENTA, o una modificación o reparación no autorizada
del producto, un embalaje inadecuado por parte del consumidor o por una manipulación incorrecta del
transportista. Tampoco cubre el uso y desgaste habitual, el mantenimiento o sustitución de consumibles,
ni lo siguiente:
- la utilización de un tipo de agua o consumible incorrecto
- la calcificación (las descalcificaciones deberán realizarse de acuerdo a las instrucciones de uso)
- daños mecánicos, sobrecarga
- la entrada de agua, polvo o insectos dentro del producto (excluyendo los aparatos con características
específicamente diseñadas para insectos)
- uso profesional o comercial
- accidentes, incluidos incendios, inundaciones, rayos, etc.
- ruptura en los materiales de vidrio o porcelana del producto
- daños o mal funcionamiento debidos específicamente a un voltaje o frecuencia distintos de los que
aparecen impresos en la etiqueta del producto u otras especificaciones locales.
Derechos de los consumidores
La garantía internacional ROWENTA no afecta a los derechos de los consumidores ni derechos que no puedan
ser excluidos o restringidos, ni a los derechos que el consumidor tenga frente al comerciante minorista que le
vendió el producto. Esta garantía proporciona al consumidor derechos específicos, y el consumidor también
podrá ejercer otros derechos que variarán de una región a otra o de un país a otro.
*Cuando un producto sea adquirido en un país incluido en la Lista de Países y posteriormente se utilice en
otro país incluido en la Lista, la duración de la garantía internacional ROWENTA será la vigente en el país de
uso del producto, aunque el producto haya sido adquirido en otro país incluido en la Lista con una duración
distinta de garantía. El proceso de reparación para productos adquiridos fuera del país de uso puede requerir
un plazo mayor si ROWENTA no comercializa localmente el producto. En los casos en los que el producto no
sea susceptible de reparación en el país de uso, la garantía internacional ROWENTA se limitará a la sustitución
por un producto similar o un producto alternativo de precio similar, siempre que sea posible.
Por favor conserve este documento para consulta en caso de que deseara hacer una reclamación bajo
garantía.
Específicamente para México:
Los datos que aparecen en la Lista de Países corresponden también al Centro de Servicio Autorizado directo
y sitio para compra de refacciones y accesorios.
ROWENTA cubrirá los gastos de transportación razonablemente erogados para el cumplimiento de esta
garantía, exclusivamente para aquellos sitios donde no se cuente con un centro de servicio autorizado.
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