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Idiomas disponibles
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sustitución, justificación documental de la entrega del producto, en la que
conste la fecha de entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio
del derecho.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que
se manifiesten en los 2 años posteriores a la entrega ya existían cuando el
producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible
con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Para
el siguiente periodo de 1 año de vigencia de la garantía, deberá ser el
consumidor quien pruebe la existencia de defecto de conformidad del
producto y su existencia al momento de la entrega.
Contacto
En el caso que el defecto de conformidad se manifieste en un producto
o productos, el consumidor deberá advertirlo al Servicio de Atención al
Cliente, enviando un email a suavinex@suavinex.com.
Igualmente, el consumidor podrá contactar
a través del distribuidor oficial de Suavinex en su territorio, según los datos
de contacto facilitados en el sitio web https://www.suavinex.com/
Exclusiones de la GARANTÍA
No están cubiertas por la presente garantía todos los componentes que
manifiesten un defecto de conformidad a causa de:
- Negligencia, uso abusivo y/o mantenimiento inadecuado por el
consumidor, contraviniendo lo especificado en el manual de uso y
mantenimiento (limpieza de filtros, desagües, cuerpos extraños en
conductos, etc.).
- Defectos como consecuencia de inadecuada instalación, conexión de
alimentación (eléctrica, agua, gas), desagüe y evacuación.
- Daños de transporte, donde las circunstancias concurrentes no se deban
a acciones u omisiones del fabricante.
- Desanclajes, intervención en el funcionamiento, intervención sin defecto
manifestado, así como averías producidas por causas de fuerza mayor
(fenómenos atmosféricos, geológicos, inundaciones, etc.).
- Accesorios y componentes consumibles
Esta Garantía quedará automáticamente anulada por:
- Manipulación del aparato por parte de personal ajeno al Servicio de
Atención al Cliente de SUAVINEX.
- Modificación de los datos que consten en los documentos (factura, ticket
de compra, albarán, garantía), y/o en el aparato (placa de características o
carecer de ella).
- Adquisición del producto mediante distribuidores no autorizados, a saber,
compras en portales de internet no autorizados, subastas, y otro tipo de
ventas o reventas del producto.
Legislación y Jurisdicción aplicable
Esta GARANTIA contiene y respeta los derechos del Consumidor recogidos
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