utilisés de manière habituelle, ne présentent pas de défauts de fabrication
ni de matériel pendant une période de 3 ans à compter de la date
d'acquisition du produit, certifiée par facture ou ticket de caisse.
Pour faire usage du droit de GARANTIE, le consommateur final devra
communiquer toute non-conformité du produit dans un délai non supérieur
à deux mois après en avoir pris connaissance.
De plus, pour exercer le droit de GARANTIE, il est nécessaire que ce
certificat soit présenté à SUAVINEX, accompagné du justificatif d'achat
(facture, ticket de caisse), incluant l'identification du vendeur, la date de
livraison, les données d'identification du produit et son prix de vente.
Pour que la présente GARANTIE soit valable, il est nécessaire :
- Que le produit de la GARANTIE soit original et utilisé pour un usage
domestique et non dans le cadre d'une activité professionnelle,
commerciale et/ou d'entreprise.- Que les opérations d'installation et de
branchement de l'appareil aux réseaux d'alimentation d'énergie électrique,
d'eau et de gaz, aient été effectuées selon les indications figurant dans le
manuel d'instructions et d'installation de l'appareil.
- Que les opérations d'utilisation, et de maintenance périodique de
l'appareil électroménager aient été réalisées selon les indications et
instructions du manuel d'utilisation et de maintenance.
- Que toute intervention ou réparation soit réalisée par le personnel de
Suavinex et que les pièces de rechange utilisées soient exclusivement
originales. Le même critère sera suivi pour les accessoires et
consommables, dont l'utilisation peut avoir une répercussion sur les
prestations de l'appareil électroménager.
Exercice de la garantie
Si, dans la période de GARANTIE, un défaut de conformité du produit
se manifeste, imputable à des actions ou omissions du fabricant, le
consommateur aura le droit d'obtenir la restitution de la conformité du
produit, sans frais, à travers la réparation ou le remplacement, sauf si
l'option choisie est objectivement impossible ou disproportionnée.
Sauf preuve contraire, il est présumé que les défauts de conformité
apparus dans les 2 ans suivant la livraison existaient déjà lors de la livraison
du produit, sauf si cette présomption est incompatible avec la nature du
produit ou le type de défaut. Durant la période de l'année suivant la validité
de la garantie, il appartiendra au consommateur de prouver l'existence du
défaut de conformité du produit ainsi que son existence au moment de la
délivrance.
Une fois la réclamation envoyée par le consommateur final, SUAVINEX
facilitera au consommateur final l'exercice de son droit à la réparation ou
au remplacement, justificatif de la livraison du produit, sur lequel doivent
figurer la date de livraison et la non-conformité à l'origine de l'exercice du
droit.
Contact
Dans le cas où le défaut de conformité se manifesterait sur un produit ou
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